Когда решиться вопрос по машине

Уважаемый Клиент!

Договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.

Во исполнение условий договора страхования Вам было выдано направление на ремонт на СТО официального дилера ООО "МКП Кубань". После получения официального отказа от ремонта от данной станции, Страховщиком было выдано направление на  станцию дилера  ООО "Сервис-Люкс", от которой так же впоследствии поступил официальный отказ от ремонта.

20.12.2024 Страховщиком было выдано направление на ремонт на СТО дилера ООО "КЛЮЧАВТО-МКУ Аэропорт". в условиях СТО проведен осмотр транспортного средства и сформирован заказ-наряд на выполнение ремонтно-восстановительных работ. В заказ-наряде согласованы работы по восстановлению повреждений относящихся к заявленному событию и зафиксированных в документах из компетентных органов. Для проведения ремонтно-восстановительных работ сотрудники СТО произвели заказ необходимых запасных  частей.

Сроки ремонта, поврежденного транспортного средства зависят от объема работ по восстановлению застрахованного транспортного средства, а также наличия и поступления на склад всех необходимых для проведения восстановительного ремонта запасных частей, узлов, деталей и материалов. Страховщиком предприняты все меры для урегулирования убытка, но, к сожалению, сроки поставки запасных частей не зависят от страховой компании.

Дополнительно информируем Вас, что согласно п.11.17. Правил комплексного страхования транспортных средств если, в результате страхового случая, транспортное средство утратило возможность передвигаться своим ходом, то Страховщик возмещает Страхователю расходы, произведенные для транспортировки (эвакуации), к месту ремонта или к месту стоянки, указанному Страхователем. Размер возмещаемых расходов на эвакуацию застрахованного транспортного средства входит в состав подлежащих возмещению убытков и в любом случае не может превышать 6500 (Шесть тысяч пятьсот) руб. по каждому страховому случаю, если иное не предусмотрено договором страхования. Для получения возмещения за услуги эвакуации Вам необходимо направить в страховую компанию Заявление и документы подтверждающие оплату услуг по эвакуации. На дату составления настоящего ответа заявление от Вас не поступало.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование