Ответ дан

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в следующей ситуации. Может ли служить основанием отказа в оплате…

12.01.2011 22:09

Автор

Морозова Ирина Евгеньевна

Нижний Новгород

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в следующей ситуации. Может ли служить основанием отказа в оплате товаров посредством банковской карты при отсутствии на оборотной стороне карты подписи владельца! и чем это может быть законодательно регламентировано!? ведь, подпись клиента служит лишь как мера безопасного сипользования банковских карт! таким образом, наличие подписи на оборотной стороне карты носиn добровольный характер???или же это обязанность, установленная законодательно?
Заранее спасибо!

Добрый день!

В соответствии с документами платежных систем на карте должен быть образец подписи держателя карты. Это носит не добровольный, а обязательный характер. При выдаче карты в офисе банка клиент обязан, в присутствии сотрудника Банка, расписаться на полосе для подписи на обратной стороне карты.

В соответствии с п. 3.3. Положения ЦБР от 24.12.04 г. № 266-П

«Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»:

«Документ по операциям с использованием платежной карты на бумажном носителе дополнительно должен содержать подпись держателя платежной карты и подпись кассира при его составлении в помещении для совершения операций с ценностями кредитной организации и ее структурных подразделений, а также в организации и ее структурных подразделениях, осуществляющих операции по приему или выдаче наличных денежных средств с использованием платежных карт в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (далее — пункт выдачи наличных (ПВН)».

При проведении операции оплаты в магазине данным документом является чек терминала или чек кассового аппарата.

В соответствии с правилами проведения операции по банковской карте, регламентированными платежными системами, кассир торгового предприятия обязан проверить сходство подписи на карте с подписью на чеке. При отсутствии подписи на карте кассир торгового предприятия имеет право отказать клиенту в обслуживании.

Всего доброго,

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…