138
Пояснительная записка
От: Х-в И. Ф. У.
Дата рождения: 24.11.2006
Тема: Блокировка банковской карты по 115-ФЗ
Дата обращения:18.04.2025
Уважаемое руководство Сбербанка,
Меня зовут Х-в И. Ф. У., я нахожусь на территории Российской Федерации на законных основаниях, со всеми необходимыми документами. Регулярно оплачиваю патент и налог, и нахожусь здесь с целью прохождения онлайн-курсов и обучения, в том числе очно.
Для приобретения учебных материалов и оформления документов для учёбы, я обратился за финансовой поддержкой к своим родственникам и друзьям. Все поступившие на мою карту средства были использованы исключительно на эти цели. К сожалению, в результате этих переводов моя карта была заблокирована в соответствии с 115-ФЗ.
После звонка в банк мне объяснили причины блокировки, однако я хотел бы подчеркнуть, что не совершал никаких подозрительных или незаконных операций. Все переводы были согласованы мной лично и не имеют никакого отношения к противоправной деятельности.
В данный момент я нахожусь в летнем отпуске и планирую пройти курсы для мигрантов. Кроме того, я являюсь инвалидом 1-й категории (у меня врождённая патология — прихрамываю на одну ногу). Несмотря на это, я стремлюсь учиться, работать и развиваться самостоятельно, не полагаясь на помощь государства.
Мне очень важно сохранить сотрудничество с Сбербанком, так как ваш банк предоставляет удобные и доступные сервисы. Я не хочу обращаться с жалобами и судебными исками, а наоборот — хочу продолжать быть вашим клиентом и соблюдать все установленные вами правила.
Все подтверждающие документы я направил на адрес finmon@sberbank.ru с электронной почты nurlizapazylzanova797@gmail.com, в теме письма указал: Х-в И. Ф. У., **.**.****.
Прошу вас пересмотреть моё дело и, если возможно, разблокировать мою карту. В случае, если вы всё же откажете в обслуживании, я приму это решение. Но хочу заверить вас, что впредь готов строго соблюдать все требования банка и закона.
С уважением и надеждой на понимание,
Х-в И. Ф. У.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, когда вы отправили письмо? После его принятия в работу приходит СМС со сроком рассмотрения, оно было? Добавлю, что этот срок обычно составляет до 7 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Б... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью