20
Здрпаствуйте! Скажите пожадуйста,как мне быть в такой ситуации. У меня был кридит по карте кашбек,я его досрочно погосила и оставила,потом хотела закрыть но сотрудница горячий линии остоновила меня ,чтобы я не закрывала его на случай если мне понадобиться,и я его не стала закрывать,но про то,что у меня есть страхования я и не знала и меня не кто об этом не придупридил,что если я карту не закрываю значит у меня действует страховка и пришла СМС на номер телефона в каторому привязанна карта тел я не пользуюсь и хотела его закрыть и удалить сим карту,и от банка карту я порезала и выкинула так как я не хотела пользоваться кридитом,так вот приходит смс и там написанно внесите мин платеж,я удивилась какой платеж если у меня все погашенно даже было с верху переплаченно но какие лишние деньги я потратила и осталась точная сумма которая должна быть и сняли сумму3378 с капейками это не малая сумма для меня,но я не пользовалась картой и эти деньги тоже не снимала. У меня просто вопрос,почему сняли деньги без моего согласия и я даже об этом напротижение всех годов пол зования картой я не знала,что у меня помимо переплаты большой еще снимается еже месячно такая сумма и меня хотя бы придупридили об этом не оператор не страховая не кто не придупридил,это называется без меня тебя жинили это пословица такая,и как мне теперь закрыть этот кридит и вернуть им их деньги? Подскажите пожалуйста как быть,а то я спрашиваю у операторов они точно не чего не говорят да еще и бросают трубки не хотят разговаривать,что это за банк такой если горячая линия не отвечает клиенту,а бросает трубку? Разберитесь пожалуйста с этим. Я этот телефон не знаю не чего в нем,даже нем могу в личный кабинет зайти там написать заявления вот обращаюсь к вам с большой просьбой или скажите мне адрес вашего гин деректора,чтобы я тогда написала туда.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратиться на прямую в Банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оставил онлайн заявку на получение потребительского кредита.Пришло уведомление что заявка предварительно одобрена!П... Читать полностью
хочу рефинансировать кредитную карту с задолженностью 106000₽. как лучше это сдать? как подобрать карту для рефинан... Читать полностью
Сейчас пытаюсь сделать страховку типа за один рубль и такого просто нет!! промокод принимается но никакие один рубл... Читать полностью
Как удалить профиль? Читать полностью
Рефиносирования хочу сделать ? Читать полностью
кредитная карта на 150000 р. с беспроцентным периодом на год Читать полностью
на какую сумму виртуальный кредит мне одобрили Читать полностью
Как зарезервировать валюту на 12.09.2026 Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью