30
"Вы заявили о страховом событии в 2022 году. Мы сразу выдали вам направление на ремонт. От станции технического обслуживания мы получили счет по ремонту машины.
По Каско автомобиль признаем тотальным, если стоимость ремонта равна или превышает 65% страховой суммы автомобиля на дату страхового случая. Сумма по ремонту вашего автомобиля не приблизилась к этому порогу, поэтому такой вариант не обсуждали. Счет от сервиса согласовали и оплатили.
По результатам осмотра акт станция не составляет. СТОА передает нам фотографии повреждений и предзаказ-наряд. По этой информации мы проводим согласование ремонта. Это внутренние документы, и по правилам страхования их не предоставляем.
Дополнительно я проверю консультации и действия персонального менеджера. Если найду недочеты, то проведу работу над ошибками.
Какой 2022 г.? )))) У Вас в компании все так работают? страховой случай произошел в апреле 2025 г. Более того эксперт дает свое заключение, не присутствуя при осмотре. Персональный менеджер утверждает, что машина проверена на внутренние повреждения!!!)))) Хотя при осмотре дверь не открывали, она зажата (удар в среднюю стойку). Какие внутрение повреждения!!! очень смешно, Т-Страхование собрал команду профессиолналов. В суде проверим компетенции Ваших экспретов!
Здравствуйте.
Страховое событие AUT-22-020785 заявлено в феврале 2022 года. По нему проверяли информацию и был ответ.
Я рассказала, что станция техобслуживания передает нам фотографии повреждений и предзаказ-наряд, а акт по результатам осмотра не составляет. Это внутренние документы компании. По ним мы согласовываем ремонт автомобиля и, по правилам страхования, их клиенту не предоставляем.
Вывод мастера со СТОА о том, что автомобиль тотальный — преждевременный. Мы принимаем решение исходя из стоимости ремонта. Сейчас порог в 65% от стоимости авто не превышен, поэтому полную гибель автомобиля не рассматриваем.
Сейчас мы согласовали ремонт машины, и в направлении указаны правые двери под замену.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью