23
Добрый день, внезапно появилось острое желание обзавестись дополнительной картой UnionPay с целью преодоления известных санкционных событий, так как в РФ осталось только два полезных банка, выбрал РСХБ, он и ближе, да и офисов, откровенно говоря, побольше. Пришёл в банк, началась беседа, в процессе оказалось, что мой паспорт по мнению какого-то очередного реестра является недействительным, это, к слову, не мешало банкам из следующего списка меня обслуживать в течение долгих лет (Альфа, ВТБ, Сбер, Солидарность, Газпром, Озон, даже чудовищный Яндекс Пэй), открывать счета и выдавать карты. Окей, по мнению очередного Реестра мой настоящий паспорт считается недействительным. Открываю правила РСХБ и их явно писал человек, который сталкивался с решением ВС РФ и позициями ЦБ по вопросам идентификации физлица на основании общегражданского заграничного паспорта. В части 3-й документа озаглавленного как "Условия открытия и обслуживания счетов физических лиц в АО «Россельхозбанк" существует пункт 3.3.1, где в списке документов удостоверяющих личность указан внушительный список бумажек. Порадовавшись такой сознательности юристов РСХБ поспешил ещё раз посетить филиал, уже, так сказать, подготовившись.
Результат, как можно догадаться - неутешительный. Мне сообщили, что открыть счёт могут только по общегражданскому паспорту или временному удостоверению личности, при этом в списке допустимых документов указан и заграничный паспорт, и военный билет, но разве какие-то правила РСХБ и решения Верхновного суда могут быть выше желания конкретного сотрудника и его начальств? Конечно нет.
В сухом остатке - карты у меня нет, паспорт гражданина РФ в ФМС и МВД дважды признан "настоящим", но сколько его будут перезаносить в ещё один реестр с реестрами - вопрос, как мы все понимаем, исключительно философский. Я не думаю, что кто-то отважится исполнять решения ВС РФ, ведь у нас не прецедентное право, но можно попытаться объяснить избирательное игнорирование принятых Правил Банка, раз уж у нас внутренние документы ставятся выше решений судов и здравого смысла. Пишу без каких либо надежд на положительный исход истории, поскольку и времени до вылета осталось немного, да и живу я тут уже давно, общее представление о работе "систем" имею неплохое. Но и молчать не хочу. Спасибо!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос?&... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый вечер, благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
После отправки приглашения другу 26 августа, у меня в личном кабинете написано, что карта заказана. 2 сентября друг... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недовольство качеством дистанционного и в целом ипотечного обслуживания. Я оформл... Читать полностью
25.08. Отправила ссылку другу для получения карты. 2.09 друг получил карту. Онлайн карта была доступна с 26 августа... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью