63
Добрый день!
Я уже задавала этот вопрос 4 мая. Писала также на почту. Но ответа не получила.
Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287039/
Плагиата в этом отзыве нет. Отзыв содержит сведения о конкретном примере обслуживания (опыт взаимодействия/ взаимоотношений с банком/компанией, п. 1.1. Правил Народного рейтинга). Более того, в результате описанного обращения оформлен банковский продукт. В отзыве говорится о том, что оценить банковский продукт нет возможности, да продукты и не оцениваются Народным рейтингом, только клиентский сервис. Обратите внимание ещё раз, что оценка поставлена обслуживанию в чате, в результате чего клиентом, т.е. мной, принято решение об оформлении продукта.
А также обращаю внимание, что удвоение отзыва на сайте (второй автоматически отклонён) произошло не по моей вине. Оба отзыва имеют одинаковый текст и дату (вплоть до времени публикации) из-за сбоя на сайте. У меня нет технической возможности опубликовать в одну и ту же секунду два одинаковых отзыва.
Прошу пересмотреть решение об отклонении отзыва, поскольку отзыв полностью соответствует Правилам Народного рейтинга. Все документы, в том числе документ, подтверждающий оформление банковского продукта, предоставлены. А за технические сбои на сайте пользователь ответственности не несёт.
Здравствуйте!
Рекомендуем вам по данному вопросу обратиться на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы обязательно постараемся помочь.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Смогут ли мне дать займ в 17 лет через неделю 18 а щас живу в общаге денег даже на еду нету поможете? Читать полностью
Не могу скачать полис осаго! Выдает: возникли проблемы, не удалось получить и сформировать файл страхового полиса.&... Читать полностью
Здравствуйте,я опубликовал отзыв почити 32 дня назад.Как долго его еще будут проверять и можно ли заделать это быст... Читать полностью
На телефон пришла смс о том что "Ваша Сберкарта:120 дней без%", но эта же кредитная карта в Сбербанк Онлайн не одоб... Читать полностью
Можно ли оформить страховой полис ОСАГО на 6 месяцев Читать полностью
Приветствую , сегодня написал отзыв о банке псб Он не опубликован и нет никакой информации о нем Где по... Читать полностью
Доборый ден. Подскажите, почему не зачли отзывы ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12048504... Читать полностью
Принято. Есть ещё вопрос. Как можно проверить, что моя учётная запись учавствует в акции? Читать полностью
Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью