91
Я не могу дозвониться до банка, отделение Драй Клик банк в г. Калининград закрыли. У меня появилась вся сумма закрыть автокредит, но мне дают его закрыть досрочно полностью день в день, отвечают, что кредит переведут в сбербанк и там я смогу когда угодно погасить кредит, но при этом мне не дают точные сроки, когда это будет возможно. Все сроки размытые, на жалобы по почте мне не отвечают, до оператора не дозвониться, потому что там робот отвечает на горячей линии. Пришла в сбербанк, думала может они хоть как-то свяжутся с этим банком, чтобы к ним кредит побыстрее перешел, они с ними связаться не могут. Дурдом какой-то, деньги есть, погасить кредит невозможно, банк закрывает свои отделения, обратится попросту не к кому. Проблема поддержка из "Мой банк" не отвечает, 15 рабочих дней у них ответ. А я должна проценты платить все это время пока меня футболят, досрочное погашение возможно заказать за месяц, а если деньги на руках и нужно закрыть в кратчайшие сроки в связи с продажей имущества, то в чем проблема пойти на уступки или хотя бы вести клиентооринтереованное общение с Клиентами, пока Вы все свои кредитные продукты не перевели в сбербанк, до Вас же просто не дозвониться и не дописаться.
Добрый день!
Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2).
В рамках Клиентоориентированной политики Банка, досрочное погашение кредита Вами было заказано и исполнено в удобный для Вас день.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
На счет драйв клинг поступили деньги на досрочное погашение кредита, как выполнить операцию досрочное погашение... Читать полностью
Здравствуйте,как и где забрать оригинал птс ,кредит погашён 2018 году Читать полностью
Прошу предоставить разъяснения по данному ответу от вас!!!!! ^Поступившие после даты смены кредитора денежные сре... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Не понятно. Если 14.06.25 подавали обращение WS-685578 о переводе. Приехавшему курьеру всё заполнили. И теперь вы з... Читать полностью
у меня есть автомобиль мне нужны оборотные средства Читать полностью
9 июня задал тут вопрос по поводу "Личный Кабинет (ЛК)->Платежи-Дом"Уважаемый эксперт Ирина Вадимовна написала: "Пр... Читать полностью
По телефону сказали раз в полгода. Мне это надо сейчас. Непрпавиль указал имя и фамилию. Читать полностью
Wildberries заблокировал аккаунт без объяснения причин — при этом остались оплаченные заказы на крупные суммыСтолкн... Читать полностью
Прошло уже 90 дней, Ваши коллеги не отвечают на сообщения по Эл почте, я обращалась многократно Читать полностью
Здравствуйте!26 августа 2026 при получении карты Апельсин была подключена услуга АльфаЗащитник. О которой мне не со... Читать полностью
Добрый деньСегодня 03.09.2026 я случайно перевела 28000 на Яндекс карту с банка Тинькофф Планировала на сбербанк, т... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
В личный кабинет не зайти, пишет "у вас нет доступа", есть активные заказы, полностью оплаченны, есть деньги на сче... Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью