11
Никогда не хотела обслужиааться в Совкомбанке, но Хоум банк закрылся и все счета перешли к нему. Всегда вызывал подозрение и негатив этот банк.Теперь я с этим столкнулась лично. Сегодня я перевела с РСХБ 25000 на карту Совка, чтобы перевести с нее дочери на карту Т банка. Но, я пенсионерка и не очень разбираюсь в тонкостях переводов и чтобы мои деньги попали по назначению, решила сначала перевести 1000 руб. Перевела легко и стала переводить оставшиеся 24000. Но они не попали по назначению, т.к. поступил звонок от оператора Совкомбанка, что с моим счетом проводится мошеннические действия. Попросила назвать мои данные даты и места рождения. Я назвала. Спросила, какие операции я проводила и суммы операций. Спросила сколько мне лет. Я назвала. Эта сотрудница даже не выслушивает клиента, а навязвает свое мнение. Начала говорить, что я не подтвердила свои данные и она заблокирует мою карту. Тут меня прорвало. На каом основании она имеет право блокировать , когда я ответила на ее вопросы? Это мои счета и мои деньги. Я не подавала заявку на блокировку. Я ей сказала, что напишу жалобу на ее действие и некорректное обслуживание. Она ответила " пишите" и заблокировала не только карту, но и вход в приложение. Не должны такие бестактные сотрудники работать в банке!!! Ловили бы лучше настоящих мошенников, а не издевались над пенсионерами. На горячей линии приняли обращение, но до сих пор вопрос не решили. Самый отвратительный банк после Сбера и Русского стандарта. Надо его закрыть. В других банках так с клиентами не разговаривают и вопросы стараются решить, как можно, быстрее
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию.
Но Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Получила в личном кабинете вознаграждение за открытие счета по промокоду 500р от Банки ру.Написала свой счёт.И пере... Читать полностью
Что за бред Читать полностью
Открываю накопительный счёт в ГПБ , оставила у вас заявку, получила промокод. Что дальше надо сделать Читать полностью
Новый банк планирует оказывать услуги через Банки.ру, как это сделать, с чего начать? Читать полностью
Необходимо совершать ежемесячные swift переводы за коммунальные услуги в финляндиюкакой банк лучше выбрать? суммы н... Читать полностью
Как удалить заявки на Банки. Ру Читать полностью
Скажите каким образам мои персональные данные стали доступны микрофинансовым организациям именно после того как я о... Читать полностью
Моему обращению не присваивали номер, я писала 11.02.2025г, 26.02.2025 г ( по ответу перешла по ссылке и написала з... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Т-банк заблокировал карту незаконно , слушать и решать проблему не хотят.Разговаривают на повышенных тонах , откуда... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью