71
05.09.2022 г. я оформил автокредит вТинькофф Банке, оформлял его сложно, т.к. находился в автосалоне другого региона и сотрудники мягко говоря заставляли оформить кучу дополнительных продуктов. После длительных переговоров и просьбе сотрудника автосалона, что ему "попадет от руководителя", если я не куплю хоть какой-нибудь продукт, я согласился. Автомобилем был доволен, но услугами Тинькофф Банка был не доволен, началась череда махинаций: т.к. я работаю в условиях крайнего севера вахтовым методом, перед тем как уехать на рабочую вахту, заранее пополнял счет на сумму ежемесячного платежа, чтоб списание проводилось вовремя. В связи с отсутствием сотовой связи у пройвадера, я звонил на горячую линию сотрудникам и просил списать и для подтверждения называл свои данные, в чем мне было отказано в списании ежемесячного платежа, объясняя тем, что это можно сделать только в личном кабинете, тем самым ставя меня в неустойку и портя мою кредитную историю, т.к. я не имел права выезжать с объекта. В дальнейшем, общение с сотрудниками горячей линии переходило в скандал, т.к. они хамили и бросали трубки, не пытались урегулировать ситуацию. После этого решил оформить рефинансирование от Сбера, т.к. постоянно пользуюсь продуктами Сбера. ПАО СберБанк самостоятельно перевел сумму размере 1202958 руб. в Тинькофф, согласно запросу с БКИ и по графику платежей выданным Тинькофф сумма составляет 1202958 руб.,тем самым кредит был погашен, есть платежное поручение от 07.07.2023 г. № 990478. В личном кабинете закрылся кредитный договор и этого кредита нет, долга по кредиту я не вижу. Через полгода мне стали поступать звонки, о якобы каких-то процентах, я им пояснил, что кредит погашен, теперь у меня есть кредитные обязательства перед другим банком, который погасил мою кредитную задолжность и готов предоставить исполнению поручения от ПАО Сбербанк. Но сотрудники не прекращают беспокоить меня звонками, угрозами и утверждают, что мне нужно выплатить какие-то "отступные", еще хочу добавить, что они с моего счета списали денежные средства в счет погашения этих "отступных", хотя ранее при обращении на их горячую линию они мне утверждали, что не могу списать денежные средства в погашении ежемесячного платежа. При каждом звонке называю разную сумму, какие-то процентные начисления при отсутствии основного долга. В разговоре сотрудникам делаю заявления, чтобы меня соединили с вышестоящем руководством, на каком основании делаются процентные начисления, на каком основании отображаются в БКИ, при следующих разговорах я им прямо отказываю о каких-либо выплатах на основании выплаченного основного долга, высказал о их не порядочности и враждебном настроении и враждебном к России основателе Тинькове О.Ю. После моего заявления никто со мной не связался из руководства чтоб урегулировать данную ситуацию. Бестолковые не к чему приводящие звонки продолжатся, я им отвечаю у меня есть кредитное поручения от ПАО Сбербанк, следующие обращения готов выслушать в суде.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в какой акции вы приняли участие?
Здравствуйте!
По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в банк.
Также вы можете написать отзыв о банке на нашем маркетплейсе по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/response/add/. Специалисты банка займутся вашим вопросом.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Как получить 1000 бонусов за страхования ОСАГО? Читать полностью
Требуется ли подтверждение через код смс для вывожа средств? Я нахожусь за границей, коды не приходят ... Читать полностью
Накрученные отзывы на Газпромбанк публикуются, реальные - нет Читать полностью
Росзайм пытается снять деньги , вчера сняли 100 р , как решить мне этот вопрос? Читать полностью
Через банки.Ру открывала накопительный счет. Было обещано 500 руб бонусом. До сих пор статус заявки «Ожидайте... Читать полностью
Сменилась фамилия Читать полностью
хочу взять займ иностранный гражданин Читать полностью
Оплатил через Ваш сайт ОСАГО, промокод не пришел бонусы начислены не были. Оплата 30.04.2023г. КАССОВЫЙ ЧЕК №: 1... Читать полностью
Добрый день! Через 2 дня я планирую приобрести авто ввезённое из Европы в Москве! Как я могу оформить полис ОСАГО,... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью