41
Примерно на прошлой неделе я увидел рекламную акцию о том, что у Альфа банка вернулась суперкрутая кредитная карта, с возможностью снятия наличных. Которая до этого пропадала.
Проанализировав все ЗА и ПРОТИВ мной было принято решение открыть данный кредитный продукт, а именно кредитная карта (далее КК).
При этом изучив информацию в интернете я получил также подтверждение того, что возможность снятия наличных имеется.
Согласитесь, приятно иметь такую карту, на черный день, когда вдруг возникнет необходимость в наличных. Как говорится, есть она не просит. Но от того что она есть, уже на душе как-то спокойнее, да?
Так вот, в субботу 12.07, собравшись с мыслями я оформил заяку на КК, с лимитом всего 120 т.р., в рекламной акции также было указано, что одобрение за 1!! минуту. и о чудо, действительно, все так и было, прошла всего минута, и карту мне одобрили, но сообщили, что мне необходимо прийти в офис, и забрать карту. При этом в приложении карта не появилась. Ну мне ведь не к спеху, заберу позже.
Проснувшись в воскресенье утром я увидел у себя 2 пропущенных звонка, которые поступили мне внимание в 9 утра!! вы бы были рады, бесполезному звонку в свой единственный выходной в 9!!! утра? наверно нет, как и я
спустя время звонок поступил еще раз, где девушка мне рассказала, что карта уже ждет меня и почему я не бегу ее забирать, сломя голову. На что мной любезно было рассказано, что в моей глубинке у Альфа банка нет желания работать по воскресеньям и поэтому забрать карту сегодня у меня отсуствует физическая возможность.
и вот, наступил понедельник 14.07, собравшись с мыслями примерно в 11 утра я отправился в Альфа банк чтобы забрать свою супер-выгодную КК.
Придя в офис меня встретила приятная девушка, которая провела меня в кабинет и уточнила, какой именно у меня вопрос. Уже тут стояло насторожиться, ведь мне и звонили и на почту писали, и мне казалось что уже весь город ждет, когда я заберу КК. В итоге я пояснил девушке, что хочу забрать ранее заказанную КК. Девушка, изучив мой профиль в компьютере уверенно заявила, что я не заказывал КК и она не видит ничего. Потыкав немного в ПК она сообщила, что мне нужно отправиться к другому сотруднику и сопроводила меня.
Сообщив второму сотруднику о необходимости выдать мне КК она удалилась. И тут понеслось
Сотрудник долго не могла найти мою заявку на КК, после чего всеже нашла и начался процесс ее выдачи, отсканировали весь паспорт, сфотографировали меня, несколько раз я поодтверждал операцию в приложении, еще сколько то раз я подписывал электронные документы. мне кажется процесс выдачи КК мог бы быть и по проще, но ладно.
В итоге девушка сказала что заявка на КК заведена и что мы ждем одобрения (ШТО?) которое займет до 5!!! минут.
На мой вопрос, какое одобрение, мне ведь уже ее одобрили, она сказала что это все фигня. и нужно еще одно одобрение. ХМ ну ок.
кажется тут кончилось место, продолжу ниже
Так вот, после одобрения девушка мило мне сообщила, что карта одобрена, но без снятия наличных, на мой вопрос, а как так??? девушка мне сказала, что мне просто не повезло и довольствуйся тем что есть.
Обратившись в поддержку в приложении девушка мне мило повторила тоже самое, что увы, но мне не фартануло, снятие наличных мне не одобрили.
Ах да, я вроде не человек с улицы, и вклад какой-никакой имею, и денег беру меньше, чем у меня на вкладе. (ну короче кажется можно доверять).
Девушка в поддержке сказала, вам пока не одобрено, но вы ее оставьте, пользуйтесь, и когда-нибудь может быть, мы вам одобрим снятие.
На вопрос, зачем мне КК которая не отвечает моим требованиям, и которую я открывал как заначку на черный день она упорно повторяла, оставьте ее. на вопрос зачем, ответа не получил
Итог: потраченное время, не выполнение рекламных условий акций, разбудили в воскресенье. ужасно, очень
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Хочу пояснить: условия по кредитным картам действительно индивидуальны и зависят от многих факторов. Возможность снятия наличных, как и другие параметры, определяем на этапе рассмотрения заявки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Как связаться с представителем банка Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью