76
2.07.2025 года я обратился в дополнительный офис № 8592/0127 г. Бирюча Красногвардейского района Белгородской области с целью получения влада по наследству (вклад был на двух наследников), свою долю вклада я получил, а долю отца (оформленна доверенность что я являюсь представителем отца в сбере), не могу получить т.к. у отца проблемы со здоровьем и в Сбере прицепились к тому что про вклад негде не сказано. Сотрудник якобы сделал запрос, и начал путаться когда будет результат, то ли через 7, то ли через 12 дней, затрудняясь ответить то ли рабочих, то ли календарных. 15.07.2025 года я пришел в банк узнать результат, когда ждал в каком окне высветиться номер моего талончика, ко мне подошел сотрудник уточнить по какому вопросу, и начал утверждать что вклад был получен полностью. Потом когда в 4 окне высветился номер моего талончика, этот сотрудник провел туда женщину без очереди. На мои возмущения и заявление что буду жаловаться в ЦБ РФ лишь рассмеялась, в итоге после препирательств меня приняли в другом окне, и заявили что ответа нет. На предложение сотруднику принять претензию сотрудник не хотела ее принимать поскольку в претензии написано что идет неустойка, но все таки приняла. в общем это не доп офис сбера а филиал ада, поскольку откц еще будучи здоровым в 2014 году около 5 месяцев убил на то чтобы получить вклад по наследству, кторый выдали только после подачи претензии, и то оно чудо пыталось затянуть еще на месяц выдачу вклада по наследству
Здравствуйте!
Извиняемся за неприятную ситуацию! Дело в том, что сейчас идёт переход нашего банка на отечественное программное обеспечение, и пока идут технические изменения, бывают небольшие сбои.
Сначала мы не смогли выплатить наследство сразу, потому что технически это было невозможно сделать, да и доверенность была неполной. Но потом ваш запрос рассмотрели отдельно, и деньги уже зачислились на ваш счёт.
Наши сотрудники ещё раз подробно разобрали эту тему, чтобы впредь избегать подобных ситуаций. Спасибо, что поделились своим мнением, оно важно для нас! Позвонили вам, чтобы обсудить случившееся поподробнее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью