33
Всем добрый день.
Думаю нас таких братьев и сестёр по несчастью много.
24.07.2025 у меня должен был быть платёж по супер сплиту. И вдруг неожиданно на кануне мне прилетает арес на карту пэй (10200) Я не особо придала этому значение, потому что мой сплит оплачивается картой Яндекс банка(которая даже не моя на секундочку)
И когда я решила платить свой сплит, денежки улетели на карту пэй(сплитом я пользуюсь несколько лет и такое первый раз. Залезла в интернет, смотрю да я не одна такая.
Платеж моего сплит должен был быть 29710. То есть на сплит из-за ареста дошло только 19710. Я стала писать в поддержку, ответа нет, ждите. Но к этому времени уже висела смс докиньте 10200 или иначе мы пересчитаем вам платеж не уплаченный в 21:00 по мск, что собственно и произошло,и мой сплит сам яндексрезделил на 12 месяцев(хотя у меня было выбрано 6) без моего разрешения и какого-то решения проблемы. Я разрывала чат, я звонила в Яндекс толку ноль. На след день я написала претензию в Яндекс банк. Но это другая уже песня, сегодня 28 июля, а поддержка мне даже так и не ответила, и не сняли арест с пэй. Когда я позвонила приставу, она сказала что деньги даже не поступили на общий счет, то есть яндекс их даже, не перевел приставам.
Все кто ждет решения проблемы об Яндекса или возврата, можете не ждать, это я уже поняла. Во избежании просрочки и ухудшения кредитной истории внесла сплит.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, по данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Вчера в 23-22 переводила 170тыс руб в МКБ по СБП,пришло уведомление,что перевод прошел успешно,деньги списались,но... Читать полностью
Здравствуйте, случайно в поле адреса регистрации написал кв 4*0, а нужно было 4*9. ОСАГО банк Росгосстрах. ФИО: П**... Читать полностью
Добрый день.Не пришел промокод после покупки ОСАГО. Читать полностью
При оформление страховки на ипотеку, я ввозила реквизиты для возврата кешбека на карту, но деньги не поступили. И т... Читать полностью
КАК УДАЛИТЬ СВОЙ АККАУНТ И ДАННЫЕ С САЙТА? Читать полностью
2.12.2022 оформила карту по ссылке блогера (Ангелина Дубровская), по которой альфа банк для новых клиентов обещал... Читать полностью
Как взять кредит на покупку квартиры, чтобы продать потом свою и закрыть кредит Читать полностью
Здравствуйте. можно ли перевести средства со своего счета в евро в Сбербанке на собственный счет в банке в Финлянди... Читать полностью
Здравствуйте. заказала кредитный отчет, но пришло уведомление только от одного бюро. почему так? раньше заказывала... Читать полностью
Здравствуйте. 6.09 опубликовала пост. После этого пропал доступ к моему аккаунту.Видимо, забанили. Не могу прикреп... Читать полностью
Задавал вопрос и случайно закрыл обращение видимо.. Читать полностью
Как я должна ее написать ? Если ее блокируют как конфиденциальную информацию Читать полностью
Прошу ускорить решение моего вопроса и разблокировать счет и ДБО. Все мои средства находятся в Альфа-Банке а я не м... Читать полностью
На почтовый ящик не приходило никакого уведомления. на ФССП России ничего не найдено на Госуслугах ничего не найден... Читать полностью
Проблема не решена. Я не согласна с решением, которое было отправлено в чат. Тбанк прежнему отказывается сделать во... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****9172 от 06.03.2026 г. был исполнен в АО Банк ДОМ.РФ. Представителем истца было по... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 остаток по счёту изменился с 339 931,47₽ на 344 643,47₽, банк некорректно показывал мне остаток... Читать полностью
Алексей, добрый день. Ваш ответ — это классическая шаблонная отписка, которая полностью игнорирует суть моей претен... Читать полностью