26
2.12.2022 оформила карту по ссылке блогера (Ангелина Дубровская), по которой альфа банк для новых клиентов обещал вернуть 1000 рублей кеш беком и так же будет действовать 10 % за все покупки в течение месяца
Я оставила заявку по этой ссылке и мне сразу пришло смс , что карта готова и я могу обратиться в любое отделение Альфа Банка для получения . 3.12.2022 я обратилась в отделение банка по адресу г. Белгород пр-т Славы , где девушка сказала , что карты оформленной не видит, звонила в поддержку для сотрудников и так вопрос не решился . В итоге девушка сказала , что давайте оформим карту с кеш бэк 10% для новых клиентов в течении 30 дней и что после оформления составить претензию по поводу возврата от блогера . Всё так и сделала , в итоге на претензию по блогеру не ответили , просто пропали , потом ещё смотрю , что за покупки начисляется не 10% , а 1,5 %, я обратилась на гл , написала так же претензию в банк , на что мне ответили , не переживайте 10.01.2023 проведём корректировку ( все претензии и ответы есть ). Скрины ответа с чата тоже есть .
Сегодня 10.01.2023 начислились бонусы в размере 1,5% , вновь написала в чат , на что мне ответили , что в системе банка нет информации о начислении 10% её бэка и что запрос оставила коллегам и ожидание 5 дней , я попросила зарегистрировать претензию и в ней написано , что 3 дня рассмотрение . Почему я по каждому обещенному Банком условиям , должна отписываться и трубить везде , чтобы начислили то , что действует по тарифу .
От Банка я требую , чтобы мои покупки по карте были пересмотрены и кеш бек пересчитан на 10% обещанных акцией , так как с моей стороны все условия акции выполненны.
Я неоднократно уточняла вопросы у операторов, писала претензию и мне отвечали , что всё хорошо , к в итоге не очень .
Плюс я требую подтверждения , что за оформление счета по ссылке блогера я получу кеш бек в размере 1000 рублей (ссылка блогера дубровской у меня сохранена и все скрины переписок с операторами имеются).
Если банк не готов платить клиентам по обещанным условиям , то лучше не предлагайте и не вводите клиентов в заблуждение . Но, по выполненым мной условиям прошу начислить 10% кеш бэк и вернуть по ссылке блогера .
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
**** **** **** +7960****** Читать полностью
Добрый день. При вводе реквизитов пишется,что не верно указан расчетный счет куда планируется вывести вознагражд... Читать полностью
как отфильтровать отзывы по банку по конкретному городу? Читать полностью
Могу ли я добавить комментарий к этому отзыву, чтобы его зачли? Или уже бесполезно? Читать полностью
Отследить решение по кредиту Читать полностью
Почему не активна кнопка рассчитать , вознаграждение второй год 100% кешбэк ипотечное страхование Читать полностью
Добрый день. Не отображается Информация о бонусах в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознагражден... Читать полностью
@kaskobankiru_bot - это ваш официальный бот? Читать полностью
Добрый день! Банк Уралсиб заблокировал счета и мобильный банк в виду подозрительного перевода на сумму 100 т. р. В... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2025 года мне прилетела блокировка по 161 фз на все банки, которую я позже успешно обжаловал.... Читать полностью
Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью
Почему списывают проценты ? При обращении в банк объявили что беспроцентный период , я подключила определенную услу... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , приходит смс (К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку... Читать полностью
24.07.2026 обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге, Победы 34 с целью обмена ветхой купюры. Сотрудник банка ус... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Ответ так и не был дан Читать полностью
С другого номера можно позвонить, если на основном нет средств? Читать полностью
Здравствуйте. Да, я отправила отзыв заявления по совету вашей тех поддержки, мои документы сейчас рассматриваются. Читать полностью
Здравствуйте,Заблокировали за подозрительную активность, не перезванивают, выкинули из кабинета, сам позвонить не м... Читать полностью