118
25.10.2023 года между мной и Сбербанк был заключен кредитный договор №11997**** НКЛ по государственной программы льготного ипотечного кредитования с процентной ставкой 8% годовых. Это условие не соответствует Льготной программе, установленной Правительством РФ (Постановление РФ от 30.12.2022 № 2551 «О реализации программы льготного ипотечного кредитования», Постановление РФ от 15 декабря 2023 г. № 2166), которой установлена процентная ставка 8% годовых. Неполученные доходы от такой ставки компенсируются Банку из федерального бюджета, о чем в самом Кредитном договоре (п.4) имеется ссылка на Постановление РФ от 30.12.2017 № 1711 «Об утверждении правил предоставления субсидий из федерального бюджета». Процентная ставка более 8% установлена быть не может, так как Банк уже получает компенсационную выплату из федерального бюджета. Банк навязывает услугу «Домклик Плюс», вводя запрет на заключение страховки с другими страховыми компаниями; во-вторых, предусматривает в договоре условие о повышении ставки на 1%, что фактически означает, что ставка станет выше 8%, даже если страховка будет оформлена у другого страховщика; Банк не предоставил дисконт в размере 1% в нарушении условий предоставления пакета услуг «Домклик Плюс». Мнение Банка о том, что если я, как клиент, согласилась на вышеуказанные условия (подписав Кредитный договор), то их изменение невозможно, не соответствует положениям закона. Условия сделки, при совершении которой был нарушен законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (п. 76 Постановления Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ»). Заключенный КД фактически является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ), так как заемщик был лишен возможности влиять на содержание договора, проект которого был разработан банком и содержал условия, существенно нарушающие баланс интересов сторон. Условия КД лишают меня права на выбор страховщика и возможность пользоваться кредитом по льготной ставке 8% без навязанной услуги «Домклик Плюс», что делает их явно обременительными. ФАС РФ прямо указала на неправомерность действий Банка в вопросе навязывания услуги «Домклик Плюс» с запретом на замену страховщика и отметила необходимость индивидуального рассмотрения вопроса отмены этой услуги с клиентами. 17 января 2025 года ФАС при рассмотрении дела № 07/01/11-53/2023 признала, что Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушили часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции, заключив соглашение о предоставлении скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками услуг конкретной страховой компании. На основании этого, прошу в досудебном порядке предоставить дисконт в размере 1% годовых к действующей кредитной ставке либо внести изменения в условия КД, которые позволят мне отказаться от пакета услуг «Домклик Плюс» и заключить договор страхования с другой компанией без изменения процентной ставки.
Здравствуйте!
Оформляя ипотеку, вы подключили дополнительный пакет «Домклик Плюс». Он продлевается автоматически каждый год и даёт хорошие преимущества: снижает ставку по кредиту и открывает доступ к выгодным услугам и продуктам. Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла.
Любые вопросы можно обсудить с нашими специалистами в чате личного кабинета Домклик.
Решение Минфина России от 20.06.2024 N 22-67374-00473-Р является документом, регулирующим отношения по получению банкам возмещения за предоставленные кредитные денежные средствам заемщикам при соблюдении в кредитном договоре определенных критериев.
Пакет услуг «Домклик Плюс» содержит в себе программу страхования, отвечающую требованиям этого решения. Оно не носит нормативный характер и не
устанавливает обязанностей банка перед заемщиком
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью