77
Здравствуйте. месяц назад у меня не прошел перевод в озон банк, с воего счета.
когда обратился в техподдержку озон банка меня отправили в ЦБ, и не дали никакой информации.
в Следующие 2 дня мне заблокировали счета во всех банках.
2.5 недели я находился в неведении за что получил блокировку.
и потом из ответа ЦБ выяснил что Озон банк меня и заблокировал!!!
об этом мне не сообщили никак.
при вопросах в чате тоже не сообщили.
дозвониться невозможно- автоответчик говорит про блокировку, и кладет трубку!!!!
дозвонился через телефон друга, и вроде как пошли на встречу, заработал чат.
написал заявление в озон чтобы передали в ЦБ запрос на удаление в связи с ошибочностью добавления меня в эти списки.
вместо этого заявление проигнорировали, и отсылают меня на стандартное заявление в ЦБ.
да только толку от него если озон дальше будет подтверждать мое наличие в списках?
надо заявление от самого озона что я добавлен в эти списки по ошибке.
это косяк системы Озона, а я и моя семья страдаем от их косяка уже месяц.
Здравствуйте.
Вы временно не сможете использовать электронные средства платежа (карты и онлайн-банк) в связи с тем, что ваши данные и (или) данные электронного средства платежа находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. 1 июля мы установили ограничения и уведомили об этом в чате банка. В пункте 11.4.2.2. Клиентских правил указали, что банк может приостановить или прекратить работу счёта по своей инициативе: https://s.ozon.ru/bpZ8JbW
Мы сообщили, что для повторной проверки и исключения из базы вы можете направить нам или в Банк России обращение. Вы направили заявление 8 августа, мы приняли его к рассмотрению.
Со своей стороны мы направили запрос на исключение 11 августа. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. Об этом мы также уведомили вас в чате банка.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России. Для получения разъяснений обратитесь, пожалуйста, в их интернет-приёмную: https://cbr.ru/Reception/Message/Register
Если вы желаете закрыть счёт с переводом остатка, пожалуйста, выберите «Закрыть счёт» в чате банка и следуйте подсказкам автоматического помощника.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/bpZ8JbW Там вам отвечал автоматический помощник, который предоставил актуальную информацию по вашему вопросу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью