52
Являюсь зарплатным клиентом банка, но сейчас нахожусь в декретном отпуске. И в связи с прекращением выплат пособий появился напряг с выплатой по кредитам. Кредит и кредитная карта. По карте был платеж около 15.000 в месяц. Решила подать на кредитные каникулы-пришел отказ. Через время мне позвонили и предложили услугу по комплексному урегулированию (до этого даже не знала о такой услуге, так как она не отражается в личном кабинете сбера). Сказали что при одобрении нужно будет платить только процентные начисления-я согласилась, так как это всяко не 15.000 думала я... эх зря.
подавала я только на кредитную карту, кредиты могла оплачивать.
условием было взять справку от другого банка, что тот согласен на подобную операцию. Другой банк одобрил кредитные каникулы и на полгода выставил мне счет, по которому я должна платить НОЛЬ рублей в месяц. НОЛЬ!!!!
Сбер одобрил мне программу, заблокировал кредитку на расходные операции. спустя неделю звонили, спрашивали как все прошло-естественно, я была довольна, что теперь буду платить меньше, поэтому и отзыв оставляла оператору хороший.
сегодня пришла выписка по карте. Мне нужно оплатить 12 000. это в каком месте помощь? когда другой банк идет на встречу и на полгода списывает все платежи, сбер блокирует карту и выставляет счет почти с той же суммой что и раньше, только сей я уже не могу снять разницу с карты. Тем самым банк поставил меня еще в более трудное положение. В описании платежа начислены проценты на перевод средств. Но в предыдущем месяце я ничего не переводила с этой карты. Последний перевод был 10.06. А сейчас 2.08.
У меня сейчас только одно желание- после выхода из декрета уйти с этого банка в любой другой, где более лояльно относятся к клиентам
Здравствуйте!
При реструктуризации предоставляется отсрочка погашения основного долга сроком до 6 месяцев. При реструктуризации обязательные платежи по кредитной карте продолжают формироваться, при этом в них не включается основной долг, а только проценты за пользование кредитными средствами.
Вы не погасили обязательный платёж по отчёту, поэтому при проведении реструктуризации он был расформирован. Непогашенная сумма процентов включена в обязательный платёж по отчёту, т.е. обязательный платёж включает в себя проценты за 2 месяца.При своевременной оплате в следующие обязательные платежи будут включаться проценты только за один месяц, за счёт этого суммы будут меньше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо! Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного хара... Читать полностью
«Уважаемая Мария! ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью
Спустя 11 дней вы решили карту мне заблокировать от мошенников, интересная у вас борьба и мошенники которые мечтают... Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться взаимодействие с экосистемой Сбера, в моем случае с Мегамарке... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью