26
Купили автомобиль в салоне , вопроса о необходимости страхования его по КАСКО даже не стояло, потому что однозначно ДА. Поштудировав рынок остановились на Совкомбанк Страховании. И так случилось, что побило машину градом. договор заключен с ремонтом на СТО дилера. Есть франшиза 15000₽. Но вот почему-то сотрудники страховой "вынуждают" дилера отказаться от проведения работ, сокращая заявленные часы работы ( после дефектовки) с 80 часов до 25 часов. Чем руководствуются- непонятно . Запросили фото вмятин, дилер предоставил все фото, и результат не изменился. Интересно, как себе представляют сотрудники страховой проведенный ремонт? Треть вмятин останется? Или может есть шкала, по которой они определяют подлежит ли вмятина для исправления или ее можно оставить? На данный момент франшиза оплачена. А последним письмом от страховой к дилеру был открытый призыв к написанию отказа от проведения работ. вот такая ситуация совершенно мне неприятна. В итоге получается, что оплатив договор придется идти в суд , чтобы получить то, что должно быть исполнено в рамках договора? Страховой случай 225954/2025
Уважаемый Клиент!
Объём и характер восстановительного ремонта определяется в соответствии с положениями Правил страхования и принципами экономической целесообразности (прим. к п. 11.16.2.2. Правил комплексного страхования транспортных средств), при повреждении (утрате) элементов ЗТС в сумму страхового возмещения не включается стоимость замены элементов ЗТС при их замене вместо ремонта, если такой ремонт экономически целесообразен и путем ремонта элемент ЗТС может быть восстановлена с одновременным предоставлением технической гарантии ремонтной организацией.
В рамках заявленного убытка, Вам было выдано направление на ремонт на СТО ИП Шутков Юлия Георгиевна. В связи с поступившим отказом от восстановительного ремонта со стороны Партнера, Страховщиком принято решение о смене СТО. В рамках заявленного убытка перевыдано направление на ремонт на СТО ООО "АЛЬТ-ПАРК". Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо представить поврежденный автомобиль на вышеуказанное СТО.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью