11
Горюнова ангелина сергеевна
Город Мурманск
Заблокировал в озоне все счета и переводы подержка не отвечает куда обратиться предоставила все документы в чате подержкиУтром приходит уведомление, что операции по моему счёту приостановлены и необходимо обратиться в чат поддержку в связи с "подозрительной активностью". Там было написано ,что необходимо кратко описать операции по моему счёту за последние 30 дней.
Я достаточно долго пользуюсь данным банком, за хорошие акции и бонусы (плюс я активный пользователь данного маркетплейса)
Все мои операции были стандартные: оплата в продуктовых магазинах, оплата бензина на заправках, фастфуд и тому подобное.
Поступления и переводы тоже стандартные
Единственное, что могло повлиять - это то,что у меня недавно было день рождения, и переводов было чуть больше в мой адрес
Но самое главное, что я описала всю эту информацию в чате, а реакции 0
Поддержка словно исчезла (хотя раньше ,когда возникали вопросы, отвечали оперативно)
Так вот я не понимаю , зачем так относиться к своим клиентам, тем более, которые пользуются Вашим банком OZON , на ежедневной основе.
Оплачиваю премиум, уведомления, трачу деньги на маркетплейсе
Пыталась дозвониться на горячую линию - в ответ получаю ответ бота "Ваш счет заблокирован , обратитесь в чат поддержку, спасибо , до свидания"
Здравствуйте!
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке.
Мы всегда рады помочь вам! Но если вы хотите поговорить о финансах с другими людьми, обсудить свои идеи или задать вопросы, то Диалог — это идеальное место для этого. Это сообщество Банки.ру, где можно не только получить ответ на свой вопрос, но и поделиться своими историями, опытом и даже начать дискуссии с экспертами и участниками. Присоединяйтесь и расширяйте круг общения!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день! На сайте банки ру пишет, что у меня действует самозапрет 21.04 снял в мфц - 23.04 снимется авто... Читать полностью
Есть ли открытые кредиты или займы Читать полностью
Здравствуйте ! Планирую оформить кредит под залог квартиры. Заметил, что на рынке среди банков представлена к... Читать полностью
Фото Открыл накопительный счет свете 500 тыс долдну были зачислить 6000₽ деньги не поступили! счет открыт 26.06 сег... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как распространяется страхование вкладов от АСВ при открытии нескольких вкладов через бан... Читать полностью
Оплатил ОСАГО на банки.ру, прислали форму для заполнения на промокод 1000 бонусов на Газпром. Форму заполнил, отпра... Читать полностью
от вас постояно идут заявки в банк , они откзазывают и мне портиться рейтинг, можете перестать без моего ведома отп... Читать полностью
Здравствуйте! Подавала заявку на ипотеку. Где посмотреть кто из банков одобрил и на каких условиях? Читать полностью
Мне нужна полная информация по взятым мной займам !!! Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Жду Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от покупок у парт... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью