34
15.05.2024 между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор в рамках льготной программы кредитования с господдержкой «Дальневосточная и арктическая ипотека».
Условиями договора обязательно предусматривалось приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услугу «Программа добровольного страхования жизни и здоровья» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
Отказ от данного пакета влечёт одностороннее повышение процентной ставки с 2% до 3%.
Настоящим заявляю, что данное условие нарушает нормы антимонопольного законодательства и законодательства о потребительском кредитовании:
1. По решению Комиссии ФАС РФ от 17 января 2025 года № АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны виновными в нарушении части 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции из-за ограничения конкуренции путём обязательного приобретения пакета услуг «Домклик Плюс» для сохранения льготной ставки по ипотеке.
2. Согласно части 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в случае если ставка по кредиту обусловлена страхованием жизни или здоровья у кредитора, заёмщику должна быть предоставлена возможность получения кредита на сопоставимых условиях без обязательного страхования у кредитора или путём самостоятельного заключения договора страхования с иной страховой организацией. Обязательная покупка «Домклик Плюс» этим требованиям не соответствует.
3. Кроме того, 15 апреля 2025 года в ходе заседания Государственного совета Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин поручил исключить комиссии при выдаче льготных ипотечных кредитов, что также подтверждает необходимость исключения навязанных условий.
4. Согласно Решению Минфина РФ от 22.07.2025 № 23-67393-01016-Р, ставка по кредитам в рамках «Дальневосточной и арктической ипотеки» фиксирована на уровне 2% годовых. Повышение ставки банком в одностороннем порядке при отказе от пакета услуг нарушает действующее регулирование и является незаконным.
5. При заключении договора я получил консультацию, которая не соответствовала вышеуказанным нормативным актам, что ввело меня в заблуждение и заставило принять нарушение моих прав ради получения кредита.
В связи с изложенным, ПРОШУ соблюдать требования законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ. В случае непринятия мер оставляю за собой право на обращение в судебные органы и соответствующие контролирующие органы для защиты своих прав.
Добрый день!
При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает:
- услугу «Своя ставка Плюс»,
- страхование жизни и здоровья, а также
- подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он дает значительную экономию из-за снижения процентной ставки и доступа к специальным предложениям банка.
При отказе от пакета услуг предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
Добрый день Прошу разобраться в сделке 134257278 Белик Наталья Сначала нам сказали, что можно кредитнуть долю земли... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке. В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зар... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы получить информацию о том как возобновить работу приложения МТС деньги, так как перевел туда... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Добрый день!В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие.Тем более до конца августа бе... Читать полностью
Отправлено письмо 11.09.2026 в 14:05 с файлами расчетов полисов, скриншотами, видео заполнения заявки. Итог в полис... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначала... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью