42
Добрый день! 8 июля 2025 года в 08:47 оплатил услуги за ЖКХ (коммунальные платежи) ы сумме 1332, 42 руб. на сайте Управляющей компании ООО «Эффект» картой ОТП банка. Деньги ушли, как положено, через 3 дня ушли из холда, значит, думаю я, дошли до Управляющей компании. Но не тут-то было! Через 2 недели мне приходит очередня квитанция от Управляющей компании с долгом и пенями за неоплату их услуг. Я удивлен, пишу в банк. Там мне сообщают, что деньги уши, пусть они там их ищут. Ровно неделю бухгалтер Управлябщий компании ООО «Эффект» искала эти деньги. Спасибо ей, она через день созванивалась со мной для уточняющих вопросов. Но в итоге сказала, что деньги в эту дату и в такой сумме на их счет не поступали. Просила обратитья в банк для запроса развёрнутого платёжного документа, где было бы видно номер платёжного поручения и расчётный счёт. Я, естественно, обращаюсь в банк через чат в мобильном приложении, прикрепляю квитанцию об оплате и спрашиваю, где деньги? На что ОТП банк, в свою очередь, присылает мне ссылку для обратной связи и прикрепить к ней ответ УК о том, что платёж не поступил. Я просто хочу найти свои деньги, которые вы перевели неизвестно куда? Помогите мне, пожалуйста, их найти
Добрый день!
Мы подробно рассмотрели ваш вопрос и сообщаем, что 8.07.2025 денежные средства в сумме 1 332,42 руб. переведены по указанным вами реквизитам по платежному поручению № 608, получатель: ООО «ЭФФЕКТ» 7455012267.
По состоянию на 18.08.2025 платеж от 08.07.2025 в размере 1 332,42 руб. в банк не возвращался.
А также на ваш адрес электронной почты направлено платежное поручение № 608. Для решения вопроса о не поступлении платежа, пожалуйста, обратитесь в организацию ООО «ЭФФЕКТ» 7455012267.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Я отправил перевод в рублях Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью