Ужасный банк ОТП, не отдает деньги

Переводы и платежи

18.08.2025 10:32

ОТП Банк

Автор

user-575322530410

г Москва

У меня была сумма 600 тыс на карте отп, которую мне нужно было потратить на ремонт в квартире и так как в основоном я пользуюсь сбербанком и так же строители пользуються им с решила перевести эти деньги туда. операцию приостановили, набрал менеджер и сказал что в течении часа проверит мой личный кабинет и все решит, через час я перенабрала и мне сказали что нужно ждать двое суток. На вопрос что они хотят проверить как я могу ускорить прецесс услышала только заскриптованые фразу менеджера который как попугай повторял мне нужно проверить личный кабинет мне нужно проверить личный кабинет. Но странность ни в этом, ровно через сутки я решила перенабрать в банк и уточнить как там проверка, так как строй материалы уже приехали и нужно их оплатить. Услышала от менеджера что опять ждать двое суток. Я не понимаю как в наше время могут происходить подобные вещи. Банк заблокировал мне все и при этом я виновата что делала какие то переводы, ладно если бы это было на какой то другой номер чужому человеку, тогда да нужно перепроверить мошенники или нет, но я переводила по своему номеру на свой банк. Каким образом банк подозревает меня в мошенничестве. Крайне не рекомендую этот банк, как только заберу деньги сразу закрою карту!
Морозова Любовь Евгеньевна.

27 июня 1966

7 995 424-06-53

Добрый день!

Мы подробно рассмотрели ваш вопрос, в нашей системе видим, что перевод на 600 000 рублей был совершен между вашими счетами 12.08.2025, далее 13.08.2025 был совершен перевод на сумму 290 000 рублей по указанным вами реквизитам в Сбербанк, перевод исполнен.

Для рассмотрения возможности разблокировки доступа в личный кабинет, пожалуйста, предоставте источник происхождения денежных средств, в том числе документ, подтверждающий доход физического лица по операции.

Дополнительно необходимо предоставить документы, подтверждающие обоснование поступления денежных средств на ваш счет.

Документы можно направить в личный кабинет банка через чат-бота, по форме обратной связи на сайте банка https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ или при обращении в офис банка.