51
Прошу Вас оказать содействие суть вопроса с Т-Банк, который не законно заблокировал денежные средства на моей карте, оставив меня и мою семью без средств к существованию.
08.09.2025 около 2-х часов дня я хотел снять денежные средства с банкомата Т - Банк , данную операцию заблокировал т-Банк
Я связался с банком по телефону, чтобы выяснить причину блокировки карты, на что получил ответ что операция показалась подозрительной. На вопрос объяснить в чем могут быть подозрения при снятии наличных денежных средств с банкомата мне последовал ответ что так работает система и блокирует снятия по каким то критериям, которые не разглашаются банком. После неоднократных звонков в Т-Банк проблему так и не разрешили.
Согласно разъяснениям по действию данного Закона, я выяснил что в случае блокировки электронной системой мониторинга клиент может лично с паспортом обратится в отделение банка предъявив паспорт и получить беспрепятственно доступ к своим денежным средствам. Я просил сотрудников Т-Банк сообщить мне отделение в которое я могу проследовать чтобы предъявить документ и получить возможность воспользоваться своими деньгами. На что получил ответ что Т-Банк является онлайн банком и отделений не имеет.
Также Законом предусмотрено что я могу денежные средства на заблокированной карте перевести на свои другие счета, что тоже мне не удалось сделать так как это не позволяет система банка.
Из за действий банка я остался без средств к существованию. Я являюсь единственным кормильцем в семье. Со мной проживают мои двое несовершеннолетних детей, мама инвалид 2 группы. Вечером после работы я решил заехать в магазин и купить продуктов для приготовления ужина, оказалось что и этого я сделать не могу, а также и заправить свой автомобиль в котором уровень топлива достиг критической отметки - карта заблокирована.
Я проживаю в поселке куда не ходит общественный транспорт из за отсутствия топлива в моем автомобиле я не смогу утром отвезти детей в школу. А так как нет денег даже на оплату общественно транспорта я и сам не могу поехать на работу, что вызывает у меня тревогу, из за прогула меня попросту могут уволить, и тогда как мне содержать свою семью?
Поэтому прошу Вас безотлагательно вмешаться в сложившуюся ситуацию. Посодействовать в разблокировке моей карты
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день! На сайте банки ру пишет, что у меня действует самозапрет 21.04 снял в мфц - 23.04 снимется авто... Читать полностью
Есть ли открытые кредиты или займы Читать полностью
Здравствуйте ! Планирую оформить кредит под залог квартиры. Заметил, что на рынке среди банков представлена к... Читать полностью
Фото Открыл накопительный счет свете 500 тыс долдну были зачислить 6000₽ деньги не поступили! счет открыт 26.06 сег... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как распространяется страхование вкладов от АСВ при открытии нескольких вкладов через бан... Читать полностью
Оплатил ОСАГО на банки.ру, прислали форму для заполнения на промокод 1000 бонусов на Газпром. Форму заполнил, отпра... Читать полностью
от вас постояно идут заявки в банк , они откзазывают и мне портиться рейтинг, можете перестать без моего ведома отп... Читать полностью
Здравствуйте! Подавала заявку на ипотеку. Где посмотреть кто из банков одобрил и на каких условиях? Читать полностью
Мне нужна полная информация по взятым мной займам !!! Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Жду Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от покупок у парт... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью