Альфа Страхование отказывается от выплаты денег

28.07.2025 брала кредит под залог недвижимости а Альфа банке. Специалист банка не информировав меня о страховых полисах самовольно подключила мне 8 полисов. Шесть из которых не влияют на решение банка о выдаче кредита и являются добровольными. Номера полисов 

Z6922/238/C/000RWL/5 

Z6922/232/C/00UECC/5

Z6922/367/C/000FTH/5

Z6922/395/C/000KKK/5

На сумму 12.000 каждый полис

IZIBE7RFD10014916017 на сумму 299928,82

И Альфа страхование Жизнь 

L0302/542/SZDGB/25 на сумму 12000 т.р.

Обратившись в Альфа страхование на горяч. линию мне сотрудники угрожали повышением ставки по кредиту,всеми возможными санкциями против меня,еле добилась от банка копии договоров по данным полюса так как кредитный договор подписывали через приложение SMART DEAL сказали все договора в приложении,но их там нет. Пройдя все круги ада мне их по частям выслали. 26.08.2025 выслала почтой с уведомлением и опись вложения 6 отказов от полисов. 03.09.2025 письма вручены,а 05.09.2025 их только зарегистрировали. 10.09.2025 мне прислали отказ от выплаты по всем полисов. В моем договоре указано что при не надлежащем информировании об условиях страхования при условии отсутствия событий имеющих признаки страхового случая и страховых выплат по договору возвращается 100% уплоченой страховой премии.В связи с этим я прошу возврат средств за то что в нем навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали.Если я не получу свои средства обратно, я буду обращаться в СМИ,обращусь в Центральный Банк и роспотреб надзор суд,если не вернут всю сумму навязаную принудительно.