9
Мы 16.10.2023 г. оформили с мужем льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека».
Выбрали сразу СБЕРБАНК тк оба являемся зарплатными клиентами банка. Сразу же одобрили желаемую сумму, и в день сделки нам сказалит, что надо будет оформить подписку в ДОМКЛИК ПЛЮС и что это обязательное условие для сохранения льготной ставки в 2% мы обязаны приобрести услугу «Домклик плюс» 🤌🏻 которая стоит 300 000🤯 и продлевать надо каждый год на весь срок кредита, в ином случае будет повышенная ставка 3%.
НО условия «Дальневосточной и Арктической ипотеки» регламентирует размер процентной ставки - 2 процента годовых. Так же нашла, что уже даже есть судебные решения в пользу клиентов за отказ от «Домклик плюс» нашла и образец Доп. соглашения к договору через которое отменяют «Домклик плюс», т.е. проблему то можно решить.
По факту стоимость Домклик плюс это 0,5% годовых к кредиту и почти 900к за весь срок кредита. Вот тебе и выбор: либо сомнительная услуга с дополнительными 0,5%, либо 3%. «Либо с услугой, либо никак». Думали, может через какое-то время условия поменяются.
НО НЕТ, для уже действующих кредитов условия не меняются и очень огорчает, что такой крупный БАНК нарушает и ущемляет права своих клиентов. По всем льготным программам и по Дальневосточной, и Семейной, и по Господдержке Сбер навязывал эту услугу без возможности отказаться.Очень обидно, что такой влиятельный банк так поступает своих клиентов. Никакой лояльности…
ВАЖНЫЙ ФАКТ: то, что клиенты которые оформили ипотеку после 05.12.2024 не оформляют Домклик плюс, так как СБЕР закрыл ее для подключения и они имеют ПРАВО ВЫБРАТЬ страховую компанию САМИ.
В «Домклик плюс» включены всякие ненужные подписки: Окко, Сбер Прайм (который почему то не работает) и самая главная "Страхование жизни заемщика". Без страхования жизни действительно может быть поднята ставка на 1% это прописано в постановлении, но она не обязана быть от Сбера, ее можно приобрети у любой страховой компании(рейтинг компании должен быть не ниже "А-") и уж тем более не нужна никакая Доп услуга в виде "Домклик +"
А теперь расчет за год:
-окко на год 3990р
-СберПрайм год 1990р
-Страховка жизни в сбере 15к ( а в других страховых 8к)
Итого: 20 980₽! А куда деваются еще 20 000₽?
Где выгода о которой говорит банк?
Т.е. вместо 8к в год мы вынуждены платить ~40 000₽.
А если брать страховку в другой страховой и то меньше! И к тому же ни СберПрайм(который не работает, на максимальные переводы без комиссии я отдельно каждый месяц покупаю эту услугу(!), ни подписка Окко мне не нужны.
Прошу решить мою ситуацию и дать мне возможность выбора страховой компании для оформления полиса страхования жизни и закрепить это в ипотеке.
Здравствуйте!
При заключении договора вы выразили согласие на заключение договора пакета услуг «Домклик Плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку СберПрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в пакет, по специальным ценам и/ или условиям.
При отказе от пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
У нас нет оснований для изменения условий кредитного договора.
Средства, уплаченные за пакет услуг «Домклик плюс», не подлежат возврату. Вернуть можно только деньги за неиспользованный период действия пакета, если вы его отключите досрочно. Однако, при отключении пакета процентная ставка по вашему кредиту повысится на 1%.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью