Претензия к АО "Альфастрахование".

Претензия к АО "Альфастрахование".

11 сентября на адрес АО "Альфастрахование" было направлено письмо почтой Росии ( и это в век информационных технологий!!!!????) с заявлением и всеми соответствующими документами о расторжении страхового договора, основание - досрочное полное погашение кредита под залог недвижимости. Письмо мною отслеживалось по треку на Сайте Почта России. По данным СайтаПочты России письмо вручено адресату, то есть АО "Альфастрахование", г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Даниловский пр-кт Лихачева, д 15, помещ.2/15 18 сентября 2025 года, и эту же информацию мне подтвердили по телефону горячей линии Альфастрахования и сказали, что заявление зафиксировпно датой 11 сентября рассматриваться с момента подачи будет не более 10 дней. Так же информаця о получении письма в это же день (18 сентября 2025 года) подтвердлась и в разговоре с менеджером самой АО "Альфастрахования", но по словам менеджера рассматриваться заявка будет 7 дней с момента получения письма АО "Альфастрахования". Сегодня 23 сентября 2025 года по горячей линии мне сообщают, что письмо АО "Альфастрахование" получено не 18 сентября 2025 года, а 22 сентября 2025 года. Поэтому почему-то 10 дней, а не 7 считать с 22 сентября 2025 года. Очень хочется ясности в данной ситуации. И, конечно, выплаты остаточной страховой суммы как можно скорее. Итак уже выплата затянулась на две недели ( почтой письмо шло 6 дней), теперь АО "Альфастрахование" что- то юлит. Уже и квартира не в залоге, и кредит погашен 10 сентября 2025 года. Очень прошу ускорить сроки рассмотрения моей заявки.