Автор
user-232226540017
г Пермь


Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с предложениями оформить различные продукты появляются на экране при входе в приложение, и я не осознавала, что нажатие на один из них приведет к активации платной подписки. Умысла на заключение договора на оказание платных услуг я не имела.

О существовании подписки и о ее стоимости я не знала. Никаких уведомлений о подключении услуги, ее стоимости и условиях я не получала. Информация о наличии платной подписки была скрыта от меня вплоть до момента списания денежных средств.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Погасил кредит по скидке, а получил иск в суд на всю сумму кредита
Альфа-Банк

В декабре 2024г умер мой отец. В том же месяце отнес справку в отделение Альфа-банка в г. Иркутске, на улице Карла... Читать полностью

Инвест копилка и обращения в банк.
Альфа-Банк

Добрый день! В личном приложении и на сайте перестал отображаться счёт инвест копилка. Уже как 6 месяцев банк вопро... Читать полностью

Повторное списание комиссии за «Альфа-Онли» после обращения в банк
Альфа-Банк

В августе с моего счёта была списана комиссия в размере 2990 рублей за пакет услуг «Альфа-Онли».  ... Читать полностью

В каком виде банк обязан информировать о зачислении денег на счёт при кредите
Альфа-Банк

Добрый день! Сложилась достаточно странная ситуация, когда по оформленному мною кредиту наличными в альфа банке при... Читать полностью

Отключение услуги АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформил карту апельсин, как отключить АльфаЗащитник, пришло уведомление от альфа банка в вк. Читать полностью

22.09.2026 Другое
Комиссия за обслуживание бизнес карты
Альфа-Банк

Когда будет решен мой вопрос? Читать полностью

Альфа-тревел нарушают закон
Альфа-Банк

Заболел перед вылетом. Получил справку нужной формы, о запрете перелетов. Уведомил Альфа.Тревел. На что мне ответил... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Намеренный ввод в заблуждение клиента!
Альфа-Банк

Крайне неудовлетворительное качество работы службы поддержки Альфа-Банка.   Обратилась в чат банка для получ... Читать полностью

Как банк вернет незаслуженно отобранные у клиента деньги, если задумал это заранее. Пишут только оплаченные положительные отзывы. Реально не возвращают по выдуманной причине, что якобы не увидели справку в бюро кредитных историй, а она есть. Вернут?
Альфа-Банк

Читала, что возвращают. Читать полностью

Как закрыть договор с А-деньги и отключить услугу А-деньги
Альфа-Банк

Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как банк вернет незаслуженно отобранные у клиента деньги, если задумал это заранее. Пишут только оплаченные положительные отзывы. Реально не возвращают по выдуманной причине, что якобы не увидели справку в бюро кредитных историй, а она есть. Вернут?
Альфа-Банк

Читала, что возвращают. Читать полностью

Как закрыть договор с А-деньги и отключить услугу А-деньги
Альфа-Банк

Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью

Решите вопрос!!!!!!!!
Альфа-Банк

Ничего не ответили  Читать полностью

Решите вопрос!!!!!!!!
Альфа-Банк

Признали банкротом в марте 2026 года все кредиты списаны альфа банк не участвовал в процедуре банкротсво а требует... Читать полностью

аннулирование договора
Альфа-Банк

ПАО Альфа-Банк (ОГРН 1027700067328) заключил Дог. ХХХХХХХХХХХ 24.06.26 г. на предоставление рассрочки/кредита в раз... Читать полностью

Заблокирован вход в мобильное приложение без объяснения причин
Альфа-Банк

Здравствуйте, я клиент Альфа-Банка. 15.09.2026 мне ограничили доступ к мобильному приложению и счетам. В отделении... Читать полностью

В кредитной истории отражены заявки Альфа-Банка, которые банк не может подтвердить
Альфа-Банк

Я обнаружила в своей кредитной истории две заявки Альфа-Банка от 14.09.2026, которые я не подавала: - На сумму 2 3... Читать полностью

соединете с оператором
Альфа-Банк

Здравствуйте мне срочно нужна помощь оператора  Читать полностью

Из неоткуда появился счёт...
Альфа-Банк

Ау!.. " С ответом" так никто и не вернулся... Читать полностью

Крайне неадекватное поведение Альфа-банк Финансы.
Альфа-Банк

На горячую линию дозвониться до оператора через приложение невозможно "к сожалению оператор сейчас недоступен&... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение №41025352: блокировка карты участника СВО на полигоне, затягивают решение на 5 дней
ВТБ

Алексей, спасибо за оперативную реакцию. Однако сегодня днем сотрудники банка уже звонили Михаилу и фактически заве... Читать полностью

Заблокировали без указания причин по 115 ФЗ
ВТБ

Добрый день! Организовала сбор на подарок коллеге по работе. Было несколько входящих переводов небольших сумм с ук... Читать полностью

Погасил кредит по скидке, а получил иск в суд на всю сумму кредита
Альфа-Банк

В декабре 2024г умер мой отец. В том же месяце отнес справку в отделение Альфа-банка в г. Иркутске, на улице Карла... Читать полностью

Поддержка не отвечает долгое время. Заблокировали счет, закрыла все и пишу чтобы вывести средства- игнорирование
Ozon Банк

Заблокировали счет, закрыла все и пишу чтобы вывести средства- игнорирование Читать полностью

ЗВОНКИ ОТ ВТБ С РЕКЛАМНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПЕРЕШЛИ УЖЕ ВСЕ ГРАНИЦЫ
ВТБ

Я не являюсь клиентом банка, и никогда им не была. Уже на протяжение года, получаю звонок от якобы менеджера банка... Читать полностью

Сбербанк не закрывает эскроу после погашения ДДУ в ЕГРН из-за отсутствия уведомления Росреестра
Сбербанк

Прошу Сбербанк разобраться с возвратом денежных средств с моих счетов эскроу.   По ДДУ №159/2-1.1/ПТР на с... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Не одобряют военную семейную ипотеку.
ПСБ

Не имею задолженностей по кредитам, да и кредитов нет. Подавал дважды заявку на военную семейную ипотеку и дважды о... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Почему подняли ставку по ипотеке?
Сбербанк

Банк без уведомления и без причин поднял ставку по ипотеке  Читать полностью

ВТБ вводит в заблуждение клиентов и удерживает незаконную комиссию при снятии наличных через банкомат
ВТБ

При снятии наличных в банкомате втб по дебетовой карте втб, банк снял непонятную комиссию , о чем на экране банкома... Читать полностью

Незаконная продажа полностью закрытого долга коллекторам и игнорирование досудебной претензии.
Т-Банк

Новую корректную справку от 22.09.2026 г. № 804938406/1 с зафиксированной датой расторжения договора 27.03.2025 г.... Читать полностью