Ответ дан

Иван, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую информацию можно узнать в автоматической системе обслуживания…

10.09.2008 10:11

Автор

Анжела

Москва

Иван, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какую информацию можно узнать в автоматической системе обслуживания клиентов без соединения с оператором?
Спасибо.

Уважаемая Анжела,

Получить информацию об услугах Банка, состоянии счетов и депозитов, адресах и времени работы отделений, филиалов и банкоматов, курсах валют, а также заблокировать банковскую карту в случае ее утери, Вы можете посредством голосового меню Call-центра.

Голосовое меню работает по телефону (495) 258-72-00.

Для работы в голосовом меню call-центра ЮниКредит Банка Вам необходимо перевести телефон в тоновый режим.

Для удобства пользования системой голосового меню Вы можете запомнить коды быстрого соединения. После соединения с call-центром наберите с интервалом примерно в 1 секунду нужные Вам коды:

· Консультации по вопросам обслуживания частных лиц: 1—2—1

o Кредиты и услуги для частных лиц: 1—2 — 1—1

o Получение информации о состоянии счетов: 1—2—1 — 2

o Часы работы отделений и филиалов: 1—2—1 — 3

o Курсы валют: 1—2—1 — 4

· Круглосуточная линия поддержки владельцев банковских карт ЮниКредит Банка: 1—4

Также хотелось бы отметить, что, подключившись к системе «ТелефонБанк» Вы можете прослушать:

· сведения о состоянии Ваших текущих и карточных счетов;

· курсы основных валют;

· информационные объявления банка (как общего характера, так и персональные — конкретно для Вас).

Система работает в формате 24/7: информация может быть получена в любое время, в том числе в выходные и праздничные дни. Многоканальный телефонный номер системы позволяет дозвониться до банка без каких-либо затруднений.

В целях обеспечения конфиденциальности Вашей информации доступ к системе возможен только после введения Вами персонального цифрового пароля непосредственно с клавиатуры телефона.

Дополнительную информацию об условиях обслуживания в нашем Банке Вы можете получить на нашем сайте http://www.unicreditbank.ru или по телефону единой справочной службы: 8-800-200-73-00 (бесплатно по РФ), (495) 258-72-00 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, субботу с 9:00 до 18:00).

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

23.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

18.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

15.03.2013 Иные вопросы

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

13.03.2013 Иные вопросы

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

13.03.2013 Иные вопросы

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

09.03.2013 Иные вопросы

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

07.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

06.03.2013 Иные вопросы

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

05.03.2013 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

29.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

29.11.2019 Иные вопросы

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

28.11.2019 Иные вопросы

Добрый день

Добрый день Читать полностью

22.11.2019 Иные вопросы

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

18.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

18.11.2019 Иные вопросы

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

17.11.2019 Иные вопросы

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

10.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

09.11.2019 Иные вопросы

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

01.11.2019 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Сбербанк меня обманули!!!

В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью

10.09.2026 О банке

Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный

Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью

10.09.2026 Дистанционное обслуживание

кешбек за остаток на картах, где он

Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступный остаток 45 000 рублей). Однако система выставила мне некорректный обязательный платёж в размере 52 000 рублей.

Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229

27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный

В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью

10.09.2026 Дистанционное обслуживание

Возврат денежных средств за подписку Яндекс Плюс

Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи

Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа

Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Получение сертификата за оформление карты

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы