17
Здравствуйте, 11 сентября 2025 года я подписала договор на кредит Прайм плюс, меня консультировал оператор Даниил. Во время консультации по решению вопроса о сумме и условиях кредитования, оператор неоднократно отвечал на мой вопрос, что из суммы кредита я могу потратить деньги на погашение карты рассрочки халва и сумма погашения будет зачислена в условия 80% обязательных при получении кредита. Наши переговоры продолжались значительное время с утра до обеда, оговаривалась сумма и условия, затем оператор мне отправил документы по кредиту с которыми я ознакамливалась, и вновь задала вопрос о погашении карты рассрочка халва запятая и вновь получила положительный ответ, что сумма будет включена в 80% условий, потраченных у партнёров банка. Данные переговоры у вас записаны и вы можете их проверить. Когда я начала узнавать сумму целевого использования кредита я была неприятно удивлена, что меня ввели в заблуждение (обманули), и деньги потраченные на погашение карт рассрочки халва были просто выброшены, так как у меня были очень хорошие условия по времени погашения рассрочки а именно халва десятка и дополнительно бонусом 11 месяцев рассрочки на покупку. Когда я написала заявление номер 1864396 через оператора то очень быстро получила ответ отрицательный, никто из ваших специалистов, даже не прослушал переговоры по получению кредита, где меня просто обманули, и сейчас я вынуждена значительную часть средств тратить только у партнёров банка, это недо пустили и не честно. Я рассчитывала на то что смогу потратить 20% кредита на другие нужды, а не у партнёров, я могла бы с большим удовольствием оплачивать карту рассрочки халва по времени и это было бы для меня более выгодно. Прошу ещё раз рассмотреть моё заявление 1864396, убедиться что моей вины в произошедшем нет, а специалист оформлявший мне кредит допустил непростительные ошибки в информировании клиента и прошу засчитать оплату карты халва как целевое использование по договору. С уважением Марина Валерьевна
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора пониженная процентная ставка действует, если Заемщик: использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления кредита, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при возврате совершенных покупок; перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней. Если этого не произошло, процентная ставка по Договору увеличивается с даты установления Лимита кредитования.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке.
По договору сохранена пониженная процентная ставка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью