Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Андрей Беляев!У меня убедительная просьба к Вам переслать мой вопрос Василию Кузнецову или…

Иные вопросы
14.04.2011 18:28
7
ОТП Банк
Автор
Доспехова Татьяна Викторовна
г.Зеленоград
Здравствуйте Андрей Беляев!У меня убедительная просьба к Вам переслать мой вопрос Василию Кузнецову или тому,кто конкретно занимается кредитными картами ОТП банка,т.к.он сейчас не принимает временно вопросы,как написано,просто я не могу еще ждать!Я попала в нелепую ситуацию благодаря некорректной,халатной работы сотрудников Вашего банка.13 ноября 2009 г. я оформила потребит.кредит № 2363169701 на итальянский моющий пылесос,а также вместе с ним подписала заявление на получение кредитной карты.Потреб.кредит я погасила и в отделении отп банка попросила забить в компьютер для кредит.карты мой новый адрес(нам дали по жил.очереди квартиру)-124365,г.Зеленоград,корпус 2014,кв.93(без улицы,т.к. улицы нет-ориентация идет по микрорайонам,все обьяснила) и 20.09.2010 г. я получила на мобильный смс о кредитн.карте,которую необходимо ждать в течение 2—5 месяцев по почте и после получения надо будет активировать в банке-так обьяснили по общедоступному телефону Вашего банка.Прошло 3 месяца карты нет-я подумала,что может послали по старому адресу,ездила туда,нашла нашего почтальона,там тоже не приходила,дала ей свой мобильный номер,если карта придет на старый адрес.Прошел еще месяц-ничего нет-звонила в банк,говорят либо блокируйте,либо ждите,толком не могут сказать куда выслали карту и не подсказали с кем конкретно я могу решить этот вопрос!!!Такое ощущение,что всем на все наплевать и никому ничего не надо решать!Карта так не пришла ни на один из 2адресов,по телефону ничего путного сказать не могут,ничего не знают,разводят руками!Наконец терпение мое лопнуло,вырвалась в выходной день,субботу в банк,прихожу,обьясняю ситуацию,смотрит на меня и говорит,что помочь ничем не может,надо ехать,да еще и в будни,в головой офис,адеса которого нет ни на сайте,не в моем ксероксе-списке адресов отделений банка(вообще весело-пойди туда,не знаю куда!),либо звонить по тому телефону,где тоже толком ничего сказать не могут!!!Очень пршу Вас,надеюсь на Вас,помогите мне решить мой вопрос!Мне нужно купить мебель в квартиру!Лично я вижу такое решение-раз карта,как говорят ваши сотрудники,потерялась(заметьте не по моей вине!),то,перевыпустите новую взамен той,что не дошла-данные карты,ее номер,серия,должны быть у Вас,и выдайте готовую кред.карту мне лично на руки в ближайшем отделении к г. Зеленограду и обязательно в субботу,чтобы мне лишний раз не мотаться черти куда,не мотать себе и Вам нервы и силы(мне не хотелось оставлять сына лишний раз на деда,т. к. он перенес недавно инсульт!),тем более сложившаяся бестолковая ситуация-фактически непрофессион.работа ваших сотрудников,а не моя вина (я новый адрес просила забить,КОГДА ОПЛАТИЛА ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ЗА ПОТРЕБ.КРЕДИТ!).С нетерпением жду внятного,конкретного решения моего вопроса и скорого ответа!!!С уважением,клиент Вашего банка Доспехова Татьяна!!!МОБ.89160758462.
 Уважаемая Татьяна Викторовна! Для рассмотрения сложившейся ситуации и оказания содействия по её урегулированию, просим направить данное обращение с указанием Ваших паспортных данных на официальный электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru. При отправке запроса, пожалуйста, в теме письма укажите «BANKI.RU». В ближайшее время сотрудниками ответственного подразделения Ваше обращение будет рассмотрено и ответ предоставлен на личный электронный адрес.
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 12.1%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 11.2%
годовых
от 91 дн.
срок
Вложить деньги

ОТП Банк

ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА…
ОТП Банк

ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
нужна ли справка о подтверждении дохода -2 НДФЛ при выдаче кредита???
ОТП Банк

нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
Добрый день! По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение…
ОТП Банк

Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью

12.10.2011 Иные вопросы
Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил…
ОТП Банк

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью

12.10.2011 Иные вопросы
Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже?
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В…
ОТП Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян
ОТП Банк

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала…
ОТП Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью

11.10.2011 Кредитные карты
В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть…
ОТП Банк

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью

11.10.2011 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Акция 1000 бонусных рублей
ОТП Банк

Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Невозможно вывести кешбэк с Чекскан
ОТП Банк

Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Акция 1000 бонусных рублей
ОТП Банк

Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Я отправил деньги из Казахстана через Банк АТБ и он официально подтвердил, что мой перевод на сумму 700 000 рублей был успешно отправлен в ОТП Банк еще 02.09.2026 с уникальным международным идентификатором UETR: 5a7ab6b3-e5d8-4ac2-b064-a8698c3960b6
ОТП Банк

Можно узнать где мои деньги? Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Обман клиентов по акциям банка
ОТП Банк

У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Невозможно вывести кешбэк с Чекскан
ОТП Банк

Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Заявление на возврат дс
ОТП Банк

Вернуть ДС на другой счёт на основании заявления о закрытии счета!! Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
ОТП банк не возвращает денежные средства
ОТП Банк

ОТП банк выявил операции сомнительного характера. Мной были поданы 2 заявления на расторжение договора и перевода д... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
Разблокировка счета.
ОТП Банк

Проблему не решили, с оператором невозможно связаться.Обслуживание отвратительное, не советую этот банк, чуть что д... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
ОТП Банк заблокировал доступ к моим денежным средствам и требует документы, которые не соответствуют характеру моих операций
ОТП Банк

Обращаю внимание, что я не отказываюсь от предоставления пояснений и готова предоставить информацию о происхождении... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не вернули остаток средств при блокировке по 115 фз
Ozon Банк

Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью

09.09.2026 Текущий счет
Приложение постоянно глючить, очень не удобно пользоваться. Поменяйте разработчиков или что нибудь сделайте, НЕ УДОБНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Совкомбанк

Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь  Читать полностью

09.09.2026 Пожелание
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью

09.09.2026 Страхование здоровья
Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Мошенниками оформлен на мои персональные данные договор займа с ООО МКК «А Деньги»
Альфа-Банк

6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Почему исчез лимит рассрочки, и ВБ банк отказывают в ВБ кэш или в потребительском кредите?
Вайлдберриз Банк

Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Худшее что видел в банковской системе
ОТП Банк

Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью

09.09.2026 Текущий счет
Бонус за перевод пенсии
ПСБ

30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью

09.09.2026 Качество обслуживания
Кредит 20-летней давности
Совкомбанк

В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Отреагировать на мой отзыв
Яндекс Банк

Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы