21
Сегодня посмотрел на сайте Банки. ру , что самый выгодный курс покупки доллара у вас. Сделал заявку. Через некоторое время позвонили из банка и сказали, что курс на купюры нового образца на 1руб.90к.выше. Это что за "новшество"? Кому сейчас нужны "старые" доллары? Тем более с учетом наценки это совершенно невыгодно. Прошу объяснить насколько это законно и не считается ли обманом клиентов выставленное на Банки.ру как САМОЕ выгодное предложение от вашего банка.
Здравствуйте!
Курс, размещенный на официальном сайте Банка и на Банки.ру, относится к купюрам предыдущего образца. Купюры новой серии реализуются по стоимости выше в связи с их более высокой востребованностью. При этом всегда имеется возможность приобрести по курсу, указанному на сайте, купюры предыдущего образца при их наличии, они обладают равной платежеспособностью. Клиент самостоятельно принимает решение о выборе серии купюр до проведения сделки.
Данная практика не противоречит действующему законодательству Российской Федерации и положениям Инструкции Банка России № 136-И, регулирующей порядок осуществления операций с наличной иностранной валютой.
Информация о курсах валют и условиях обмена всегда доводится до клиентов до начала сделки:
— на электронных табло в отделениях;
— озвучивается сотрудником до операции;
— по телефону горячей линии, указанному на всех информационных ресурсах;
— при оформлении резерва на сайте Банка и на Банки.ру.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
КАМКОМБАНК
Прибыльный
КАМКОМБАНК
Накопительный счет
КАМКОМБАНК
Жара
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Правильный выбор
КАМКОМБАНК
Онлайн
Продукты банка
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отз... Читать полностью
Как зарезервировать валюту на 12.09.2026 Читать полностью
на сайте банки. ру указана информация об актуальных курсах для покупки наличных долларов новго образца. я сделала з... Читать полностью
Многим известно что посетив банк с целью обмена валюты кассир предлагает оставить отзыв обещая 600р в течении недел... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Почему при обмене рублей в доллары США берется комиссия 1,5 рубля за банкноты нового образца? Читать полностью
Ну я оставлю соответствующий отзыв чтобы, другие люди на эту схему не попадали Потому что это явно серая схема&nbs... Читать полностью
Почему курс валюты отличается с тем что указано на банки ру и на сайте банка с реальным курсом в отделении на 1.8 р... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня оставил отзыв на Банки ру относительно посещения КАМКОБАНКА (Арсеньев А.В., 05.09.2026). Про... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, сейчас увидела статус отзыва , отзыв зачли, но 500 обещанных бонусов на счету нету. Когда... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, сейчас увидела статус отзыва , отзыв зачли, но 500 обещанных бонусов на счету нету. Когда... Читать полностью
Прошло две недели. Ничего не пришло. Поддержка Банки ру уходит от ответов. Читать полностью
Извините,а где обещанные 500 рублей за отзыв на банки ру,зачтенный две недели назад? Читать полностью
Здравствуйте! Оставила отзывы на сайтах, а том числе Банки.ру, мне написали, что нужно зайти в чат-бот в Максе, что... Читать полностью
Хотелось бы поделиться негативным опытом с камкомбанком. В инструкции все было легко, загрузил получил. Но на деле... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Фаттахова Эльвирв. Я получила в Максе сообщение с позравленрем от вас, что мой отзыв о КАМК... Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что если Пенсионный фонд оформит перечисление пенсии доверителя на счёт в Вашем Банке, то п... Читать полностью
А если не карту, а счёт для пенсии доверителя? А я открою у Вас в банке дебитовую карту и будем перечислять деньги... Читать полностью
не работает кнопка ОТПРАВИТЬ после полного заполнения отзыва Читать полностью
Уважаемая поддержка! Прошу рассмотреть кейс индивидуально из-за жестких сроков и возраста доверителя (95 лет, живет... Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью