43
Здравствуйте!
Я взяла кредит 300к в озон банк, мне прислали уведомление, что на данный момент доступно 49к, а вся сумма будет доступна 06.10.25 в 01:00 по мск.
Деньги были взяты мной лично по моему осознанному желанию для оплаты услуги по договору.
Я попыталась перевести 49к по указанным реквизитам доверенному лицу, и мне заблокировали счёт, сказав, что у меня подозрительная активность и для выяснения надо позвонить оператора или ожидать звонка. Никто не звонил в течение двух дней.
В понедельник 06.10.25, со мной связался оператор, и начал задавать мне вопросы, пытаясь прояснить, на что был взят кредит.
Сто раз я ответила, что мной, по моему решению, на услугу и человеку, которого знаю. Это не мошенники, это человек и услуга, в которой я уверена.
После чего мне снова пришлось звонить. Там снова меня начали мучить этими же вопросами!
Я прислала договор!
Говорю: что вам ещё нужно прислать, чтобы я могла воспользоваться деньгами???
Сказали ожидать в течение суток, так как запрос отправили на проверку в службу безопасности.
Спустя 48 часов, сегодня, 8.10, я увидела, что сумма 49к разморожена, перевела её на денежный счёт свой, попыталась перевести эту сумму оттуда на ИП продавца, но снова столкнулась с ошибкой!
Связалась с оператором, на что мне был дан ответ, что мне одобрено лишь 49к, а не 300к!
Я предоставила скриншот с подтверждением, что сумма одобрена 300к, но ни ей, ни 49к я воспользоваться не могу!
Сказали снова ждать, уже до 10.10.25, где мне точно скажут, какой у меня лимит и когда я могу ими воспользоваться.
Сказали, что сумма 49к на денежном счёте, куда я её перевела, разморожена и я могу ей пользоваться.
После разговора я попыталась пепевести 5к(!), и снова ошибка!!!
Цирк!!!!
Такого бреда я давно не встречала.
Зачем давать кредит, если я не могу воспользоваться этими деньгами??
Решите этот вопрос. Это тратит моё личное время, которое мне очень ценно!!!
Здравствуйте.
Предварительно банк одобрил кредитную карту с лимитом в 300 000 рублей.
При повторной автоматической проверке вашей анкеты сумма одобренного лимита стала 49 000 рублей. Сейчас увеличить лимит кредитной карты может только система. Для этого нужно активно пользоваться кредитной Ozon Картой, вовремя вносить платежи и не оформлять много кредитов.
Если соблюдать эти правила, система может автоматически предложить повысить лимит.
Простите, что подвели. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
10 сентября я сделала заказ из KFC, оплатив его Ozon Картой. Ресторан привез испорченную, опасную для здоровья еду... Читать полностью
Мне заблокировали счета , прошло проверку по паспорту , скинул чек с мой налоги , и теперь поддержка весит на ; Ище... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Более 5 точно. Всегда отплата покупок и переводы на вход и выход н... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0 купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они уш... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку? я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью