17
Приобрели авто, оформили каско В салоне EXEED-Икар в Саратове. При наступлении страхового случая предложено только обслуживание в самом салоне, в котором нет подменных авто на время ремонта. Поэтому мы не можем воспользоваться страховкой. В салоне отказали нам в помощи. Прошу вас рассмотреть другие варианты, такие как ремонт самостоятельно, с использованием выделенных денег на ремонт за счет каско, на мой расчетный счет.
Уважаемый Клиент!
В соответствии с п.8 Договора страхования порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика» и "ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика". Вариант выбора СТО Страхователем, а так же вариант получения возмещения в форме денежной выплаты условиями договора не предусмотрен.
Вам было выдано направление на ремонт на СТО официального дилера ООО "ИКАР". Со стороны станции в адрес Страховщика на согласование был направлен предварительный заказ-наряд, который был согласован Страховщиком. Отказ СТО от ремонта в страховую компанию не поступал, сотрудники СТО ожидают Ваше решение по согласованию даты проведения ремонтных работ.
Предоставление подменного автомобиля условиями договора страхования не предусмотрено. Данная услуга является дополнительной и может быть предоставлена станцией при наличии автомобилей. Наличие данной услуги и условия ее предоставления необходимо уточнять непосредственно на ООО "ИКАР".
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью