Список вопросов
Ответ дан

Обманули при оформлении кредита

18.10.2025 19:19
40
Совкомбанк
Автор
user-147212080655
г Москва

Я взял в Совкомбанке кредит на личные нужды под залог автомобиля, 1 200 000 рублей 11,04,2025 в отделении по адресу: Москва, Бульвар Дмитрия Донского 8 корп. 1.

 Оформляла договор Назаренко Наталья Сергеевна, номер сертификата 7DB9E1B08FBF804DBEA82F388D3B0131.

Я заявил что кредит погашу в течении месяца, Наталья сказала , что так делать нельзя, нужно платить в течении полугода, чтобы не испортить кредитную историю, так же я сказал что мне не нужно никаких дополнительных продуктов от банка, на что Наталья сказала , есть обязательные продукты, которые необходимо оформить для того чтобы условия кредита остались прежними и кредит был предоставлен . Я сказал, что собираюсь максимально быстро погасить , готов заплатить не малый процент , но мне больше ничего подключать не надо , она взяла мой телефон в свои руки и что-то там оформляла, как она сказала, чтобы было быстрее , прошу заметить , что нас писала камера и она специально говорила шепотом . Она сказала что все документы подписанным и все сделано по минимуму и лишнего я платить не буду. Прошло 5 месяцев , я платил как она просила 5 месяцев , потом внес 750000 рублей как досрочное погашение, но сумма не изменилась, я пошел в отделение банка и от другого сотрудника узнал, что у меня там две услуги и основная сумма ушла на оплату этих услуг, мне предложили написать заявление и отказаться от этих услуг, я написал и они были отключены, но крупная сумма за 5 месяцев действия этих услуг не была возвращена, мне позвонил какой-то Алексей из этого банка и стал предлагать подключить 20% кэшбэка за покупки и таким образом вернуть вернуть часть суммы , на что я попросил его вернуть всю сумму , он не захотел , я согласился вернуть часть кэшбэком и часть в счет сокращения срока кредита и подписал что-то по смс.

  • Далее пришел снова в банк и узнал что там еще какая-то услуга , я опять написал заявление чтобы отключили и вернули деньги, мне опять звонил Алексей и сказал , что он уже все сделал что мог, что я должен был отказаться от всех услуг в течении 30 дней, но мне Наталья об этом не сказал в момент оформления кредита , когда просил ничего мне не подключать. В действиях сотрудника банка Назаренко Натальи Сергеевы рассматриваю мошенничество с целью незаконного обогащения за счет обмана гражданина РФ, так как она обманула меня и не донесла всей полноценный информации , оформила без моего согласия дополнительные услуги, я потерял 194760 рублей, ее сообщник Алексей в последнем телефонном разговоре предложил кэшбэком вернуть мне за мои же покупки 30% в течении года 145 000 рублей, на что я попросил этого не делать, так как я не разбираюсь в этих схемах и чувствую снова обман. я попросил вернуть потерянные средства в виде сокращения срока кредита , то есть внести эти деньги на погашения кредита, далее он пропал и не звонит, в банке моих звонков не принимают .
  • Я добропорядочный гражданин, многодетный отец, на иждивении у меня находятся 6 человек, прошу помощи

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение.

Перед подписанием кредитного договора Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Условия кредитного договора доведены до Вас при его заключении в полном объеме, что подтверждается наличием подписей в нескольких его пунктах.

На основании Вашего согласия заключение договора по программе "Вернется Больше" и тарифному плану "Эксклюзивный", выраженного путем акцепта Полиса-оферты, Банком исполнен перевод денежных средств в Страховую компанию в оплату взноса по страховой премии. При отказе от Договора страхования в течение тридцати календарных дней (период «охлаждения») с даты вступления договора страхования в силу, уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме (при отсутствии в этот период страховых событий). 

В связи с тем, что Вы обратились после окончания периода «охлаждения» Банк вынужден отказать Вам в возврате суммы уплаченных страховых взносов. 

В рамках поступившего в Банк обращения с Вами связывался представитель Банка для проведения дополнительной консультации и обсуждения вариантов урегулирования ситуации.

По результату переговоров с Вами была достигнута договоренность, информация о которой была направлена Вам уведомлением.

На текущую дату наш представитель связался с Вами повторно и предоставил пояснения по возникшим вопросам.

О решении принятом по результату переговоров Вам направлено дополнительное уведомление.

Если остались вопросы и требуется помощь специалиста Банка Вы можете всегда связаться с нами по направленным контактам.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Спам-звонки без согласия на обзвон в принципе
Совкомбанк

После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Запрос на получение копии кредитного договора
Совкомбанк

Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью

Жалоба на автоматические звонки
Совкомбанк

Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредит по карте халва
Совкомбанк

Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие   У... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не предоставляют реквизиты для оплаты задолженности по утвержденному плану реструктуризации долга судом.
Совкомбанк

Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью

Самый плохой банк из всех что пользуюсь
Совкомбанк

Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью

Кредит рейтинг плохой
Совкомбанк

Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью

Не смогла открыть вклад в выходной
Совкомбанк

Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТА ПРИ ПЕРЕВОДЕ МЕЖДУ РОДСТВЕННИКАМИ, ВЫ СЕРЬЕЗНО?
Совкомбанк

Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью

Мошенничество или ошибка
Совкомбанк

Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью

11.09.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Вы думаете у вас есть халва и все вопросы решены? Вы ошибаетесь
Совкомбанк

Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью

Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью

Хочу разобраться по вопросу
Совкомбанк

Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью

Нарушение прав потребителя, по заявке на карту рассрочки Халва, с одобренным лимитом 50т.р на карте 10 копеек лимит
Совкомбанк

Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора?  Читать полностью

Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!   Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью

Закрыть счет , расторгнуть договор и получить свой остаток на счету
Совкомбанк

Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью

Халва ; автокредит снижение ставки
Совкомбанк

Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк.  Так вот, зафиксиру... Читать полностью

Где я могу могу дополнить отзыв ?
Совкомбанк

Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь  Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие вб кошелька
Вайлдберриз Банк

через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью

Нарушение сроков исполнения исполнительного документа
МТС Банк

07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью

Отмена операции которая находится в статусе "в обработке" (по списанию с карты)
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью

Коллекторское агенство Бизнес консалт
Сбербанк

Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Банк обманывает клиентов
Ozon Банк

Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту и рисуют несуществующие долги!!!!
МТС Банк

Ближайшее это какое? Читать полностью

Доставка карты по адресу
МТС Банк

Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе?  Читать полностью

Как вывести деньги со счёта? У меня возникла проблема.
Ozon Банк

Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью

12.09.2026 ОСАГО
Блокировка карты и дбо
МТС Банк

Прошу разблокировать сегодня Читать полностью

Халатность персонального менеджера и плохо настроенная система оповещений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью