Ответ дан

02.12.2006г моя жена взяла кредит в Икеа Дыбенко на 10 мес. Сумма кредита около 13 тыс. руб. У нас тогда…

18.09.2008 19:22

Автор

Игорь Прокопенков

Санкт-Петербург

02.12.2006г моя жена взяла кредит в Икеа Дыбенко на 10 мес. Сумма кредита около 13 тыс. руб. У нас тогда было нехорошо с деньгами, а по уверениям молодых людей — менеджеров банка РК кроме 10% с нас ничего не причиталось. Я сам лично кормил автоматы Элекснет деньгами вОвремя, даже когда перестали работать беспроцентные терминалы в Икее мы разыскали и оплатили через терминал с 3.5%. То есть относились к выполнению своих обязанностей (и рекомендаций менеджеров) добросовестно. По окончании кредита мы не смогли получить никаких документов из банка о завершении кредита. Мало того, мы столкнулись с полным отсутствием движения навстречу персонала банка при звонках в Москву по телефону в договоре, нас несколько раз просили подождать(межгород недёшев) и затем либо просили перезвонить, либо вешали трубку. Спустя неделю одна из сотрудниц смогла выяснить, что деньги совпали до копейки и счёт будет закрыт(как указано в договоре). При очередной поездке в Икеа мы подошли к стойке кредитов и спросили, что нам делать с картой. Ответ был прост: «оставьте себе, если захотите взять кредит снова, она вам пригодится». Мы не сомневались, что это плохая идея, но нас успокоили, дескать, она карман не тянет. К тому времени у меня появились карты других банков и я был в курсе полиси этих банков в сфере обращения карт. Самый «жадный» (по моему мнению) банк при оформлении сразу заявил о 135 рублях за обслуживание карты в год. После первого письма из банка Ренессанс Кредит с предложением оплатить 600 руб. и жена и я слегка удивились, ибо карта — это карманный вещественный представитель счёта в банке, а счёт закрыт. Но в бланке уже был другой счёт Я хорошо перечитал договор и потратил время на совещание с юристом. Он сразу пояснил, что вопрос спорный, но оснований для беспокойства у меня нет, т. к. номера договоров на высылаемых банком квитанциях не совпадают и мы точно не подписывали никаких доп. соглашений. К тому же нет никаких формальных доказательств, что данные бумажки рассылает банк РК. В результате мы съездили и уничтожили карту(очень интересно её уничтожили, кстати, потом её можно и склеить, однако так и не распечатанный пакет с пин-кодом мы жгли сами), получив бумагу, которая формально подводит итог под отношениями с банком. Однако спам продолжает приходить в почтовый ящик. В общем мы недовольны, нервы тоже стоят денег. Отсюда вопросы:
1) Все эти бумажки без имён, фамилий, подписей, печатей и т. п. действительно рассылает банк?
2) Основанием для снятия денег за обслуживание являются операции по обслуживанию (хотя бы 1), или нет?
3) Возможно ли бесконфликтное решение данной ситуации?

Уважаемый Игорь,

Для того, чтобы помочь Вам в решении данного вопроса, нам необходимы ФИО клиента, номер договора, контактный номер телефона. Пожалуйста, пришлите эти данные на почту consultant@rencredit.ru.

С уважением,

Последние вопросы к эксперту

как узнать сколько осталось платить кредит

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

09.03.2010 Кредитные карты

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

09.03.2010 Кредитные карты

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

08.03.2010 Кредитные карты

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от "Финансовой зашиты" Через электронную...

Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью

07.04.2020 Кредитные карты

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось...

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью

22.03.2020 Кредитные карты

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания...

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью

05.03.2020 Кредитные карты

Добрый день.
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...

Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью

10.02.2020 Кредитные карты

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 38750256888. Звонила в банк...

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью

08.02.2020 Кредитные карты

Спасибо за ответ. Отправил личное.

Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью

01.02.2020 Кредитные карты

Здравствуйте!
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...

X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью

28.01.2020 Кредитные карты

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты?

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью

25.01.2020 Кредитные карты

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем...

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью

13.01.2020 Кредитные карты

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по...

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью

08.01.2020 Кредитные карты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Сбер повторно блокирует обслуживание и каждый раз требует открывать новый счёт

Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью

01.09.2026 Текущий счет

заблокировали личный кабинет и карты

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

01.09.2026 Текущий счет

Доступ на повышение лимита

не за что заблокировали карту Читать полностью

01.09.2026 Иные вопросы

Блокировка 161 фз и

Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью

01.09.2026 Обслуживание

Восстановление короткого графика платежей

Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью

01.09.2026 Другое

Мою карту заморозили

Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью

01.09.2026 Текущий счет

Бонус за отзыв......

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

01.09.2026 Пожелание

Звонки банка ежечасно

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

01.09.2026 Качество обслуживания

Блокировка карт и операций по 161-ФЗ после получения средств — прошу провести проверку

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью

01.09.2026 Обслуживание

в июле заблокировали карту альфа-банка

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

01.09.2026 Переводы и платежи