38
Добрый день,
В ваш банк летом поступило постановление об аресте 1000 тысячи рублей с моего счета. 25 августа у меня был возврат за покупку на сумму 1125 рублей, сразу после поступления средств банк списал в пользу налоговой 1125 рублей (на 125 рублей больше, чем того требовало постановление).
Но несмотря на списание средств, я не могу пользоваться счетом. Для проверки перевел на счет 1000 рублей, при попытке оплатить покупку или перевсти средства, показывает, что баланс моего счета 0 рублей.
В чате поддержки сотрудники не смогли ответить на мои вопросы, в колл-центре меня перевели на чат поддержки.
Такие проблемы с взысканием средств у меня наблюдаются только в вашем банке. Опыт в других банках у меня положительный. Банки списывают необходимые средства, а оставшимися я могу пользоваться без проблем.
Вопрос: как я могу пользоваться вашим счетом, если ваш банк будет списывать все поступающие средства без необходимости? Приставы направляют документы о снятии с сильным опозданием, то есть, когда будут сняты приостановления неизвестно.
Банк требования приставов о взыскании 1000 рублей выполнил. Значит, я могу пользоваться средствами поступающими сверх этой суммы, но ваш банк не дает мне такой возможности.
За ответами ваши сотрудники направляют меня в налоговую. Но там мне не смогут ответить на вопрос, почему вы списываете больше, так как это не в их компетенции.
Опыт в других банках на примере: на счете лежит 100 тысяч рублей, взыскание на 30 тысяч рублей, банк списывает в пользу налоговой 30 тысяч. рублей, 70 тысячами я могу пользоваться.
Опыт в вашем банке: на счете 1125 рублей, постановление на 1000 рублей, банк списывает 1125 рублей, на счет поступает еще 1000 рублей, баланс счета 1000 рублей, пользоваться я не могу никакими средствами.
Здравствуйте.
25 августа с вашего счёта было списано 1125 рублей по постановлению от Федеральной налоговой службы. Согласно п. 7 ст. 48 НК РФ, налоговые органы взыскивают задолженность через банк с помощью инкассового поручения. Этот документ обязывает банк принудительно перечислить деньги взыскателю и содержит только сумму взыскания и реквизиты, но не указывает основания или происхождение долга. Чтобы уточнить детали, рекомендуем обратиться в ФНС. Сейчас в банке нет действующих постановлений от ФНС.
Также по закону мы обязаны реагировать на постановления от судебных приставов. На вашем счёте с 27 сентября действует взыскание на основании №104796/24/98078-ИП. Чтобы узнать детали, пожалуйста, обратитесь в Федеральную службу судебных приставов. Сейчас на вашем счёте достаточно суммы для погашения долга по этому постановлению. Она будет списана не позднее следующего рабочего дня.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью