57
Настоящим обращением вынуждена сообщить о нарушении моих прав как потребителя финансовых услуг и отказе в предоставлении кредитных каникул, предусмотренных федеральным законодательством, в связи с наличием сложной жизненной ситуации, я имею право на получение отсрочки по уплате кредита.
Моя текущая жизненная ситуация характеризуется следующими обстоятельствами: 1. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком (декретном отпуске), что привело к значительному снижению моего дохода и его отсутствию в целом. 2. В настоящее время я не получаю каких-либо иных доходов, которые могли бы обеспечить своевременное погашение кредитных обязательств. 3. Мой супруг в настоящее время уволен с основного места работы и активно находится в поиске нового трудоустройства. 4. Восстановление моего финансового положения и стабильного дохода, необходимого для своевременного погашения кредита, по моим оценкам, потребует периода от 3 до 6 месяцев.
Несмотря на предоставленные мною разъяснения и предоставленные доказательства моей сложной финансовой ситуации, сотрудник Вашего банка, Миргородская Надежда
Петровна, специалист отдела финансовых консультаций Т-Банка., отказала мне в предоставлении кредитных каникул. Отказ был необоснованным и не содержал ссылок на законные основания для его применения. Кроме того, общение происходило на повышенных и требовательных тонах, как будто я являюсь злостным уклонистом, хотя всегда выхожу на связь. При это сотрудник даже не соизволил поздороваться, прежде чем начать диалог
Прошу: 1. Рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки. 2. Пересмотреть решение об отказе в предоставлении кредитных каникул в соответствии с действующим федеральным законодательством. 3. Предоставить мне кредитные каникулы сроком на 3-6 месяцев, с последующим пересмотром графика платежей. 4. Предоставить письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения моей жалобы в установленные законом сроки.
В случае отсутствия реакции или отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции, включая Центральный Банк Российской Федерации и Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
К сожалению, ваш вопрос касается деятельности сторонней финансовой организации и не относится к компетенции нашего маркетплейса. Мы не можем влиять на работу банков или нести ответственность за их действия.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
В профиле, мои продукты не отображается моя страхвка ОСАГО Читать полностью
отмена заявки на кредитку Читать полностью
Здравствуйте! Прошу прояснить ситуацию и принять необходимые меры: 10.09.2024 в филиале ГПБ города Нижневартовск... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: оформила кредитную карту газмпромбанка. единожды ей воспользовалась, ко... Читать полностью
ОТВРАТИЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В АЛЬФА БАНКЕ А ТАК ЖЕ УЖАСНАЯ РАБОТА ЛИЛИПЕО ТАТЬЯНЫ - РУКОВОДИТЕЛЯ ПОДДЕРЖКИ... Читать полностью
Здравствуйте,прошло 1,5 месяца с момента публикации отзыва, его до сих пор не проверили, хотя в ваших правилах нап... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был запрос на кредит 390 тысяч якобы от моего мужа,с госуслуг. Он заявку не подавал. К вам... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне не звонили и не предлагали кредиты. Все началось сейчас как только я заполнил форму на ва... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки.27 июля 2... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
У меня категории кешбэка по карте банка ПСБ были выбраны на август, по условиям банка надо совершить покупки за мес... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью