138
Здравствуйте! Прошу прояснить ситуацию и принять необходимые меры:
10.09.2024 в филиале ГПБ города Нижневартовск я хотела взять талон электронной очереди, но представитель банка сказала, что аппарат не работает. Я все-таки попробовала и получила талон Н01 в 11:15 (скан приложен). Девушка мне еще раз пояснила, что здесь живая очередь, т.к. специалисты не успевают. На тот момент были три специалиста в зале, два специалиста в другом отделе и руководитель филиала.
Спустя час, на момент времени 12:20 моя электронная очередь еще не подошла (скан приложен). Когда я попала к специалисту, она попросила меня взять новый талон, я отказалась. Она сама взяла талон Н02, т.е. отсчет времени пошел от талона Н02. Далее специалист стала обновлять документы. Вопрос: Какой промежуток времени должен быть при обновлении данных клиента? А просто проверить нельзя? Для чего такие временные затраты? Пока оформили все мои документы – прошел час.
Самое главное – дают мне подписывать заявление: текст на одном листе, а подпись свою я должна поставить на другом, чистом листе. И мне объясняют, что это нужно для сканирования.
По итогу: зашла в банк в 11:15, а вышла в 13:15. Это нормально для подачи заявления на выплату денег по инвестициям? Да еще уведомили, что деньги выплатят в течении 45 дней! Т.е. 45 дней будут пользоваться моими деньгами!
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оставил отзыв о Тинькофф банк 24.02. Хотел бы узнать, сколько осталось ждать, пока проверят отзыв Читать полностью
Как можно отменить заявку на оформление полиса ОСАГО Читать полностью
одобренный кредит Читать полностью
Написала вопрос ниже Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
Здравствуйт. У меня есть счет в банкк. Банк закрылся а счет остался . Как я могу закрыть счет ? счет в уралтранс... Читать полностью
Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО Читать полностью
Я получил от вас на день рождения, вот такой подарок, если я выполню условия, я получу 2000 .? Читать полностью
здравствуйте, какая компания готова с одобрением выдать мне заем до 9т.р? Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль никак не исправите с... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью