31
Здравствуйте! Заблокировали счет в отп банке 21.10.2025, хотя у меня было всего 6 операций, в тот же день отправил все необходимое на почту, которую указала поддержка. По регламенту у них есть 5 дней на рассмотрение. На сегодняшний день ответа нет, повторно писал обращение 01.11.2025, на него тоже не ответили. На вашем сайте оставил отзыв, который представитель банка даже не прочитал, а просто скинул готовый текст, в котором говорится что для разблокировки необходимо отправить обращение и приложить необходимые документы, хотя суть отзыва в том, что мои обращения игнорируются. На горячей линии просто говорит бот, что необходимо писать в чат банка и звонок сбрасывается. В чате банка не переводят на оператора, а лишь отвечает бот, что нет необходимости перевода на оператора, тк мой счет заблокирован.
Как мне достучаться до банка, если в чате и на горячей линии не переводят на оператора, на почте мои обращения игнорируют и на отзыв представитель просто отправил готовый неуместный текст, не ознакомившись с моей претензией?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, вы можете оставить отзыв в Народном рейтинге банков, эксперт займется вашим вопросом.
Вопросы о финансах — это не просто цифры, а настоящие истории. В Диалоге каждый может найти поддержку, поделиться опытом или просто обсудить актуальные финансовые темы с другими пользователями. Присоединяйтесь к нашему сообществу и будьте в центре обсуждений!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Как получить 1000 бонусов за страхования ОСАГО? Читать полностью
Требуется ли подтверждение через код смс для вывожа средств? Я нахожусь за границей, коды не приходят ... Читать полностью
Накрученные отзывы на Газпромбанк публикуются, реальные - нет Читать полностью
Росзайм пытается снять деньги , вчера сняли 100 р , как решить мне этот вопрос? Читать полностью
Через банки.Ру открывала накопительный счет. Было обещано 500 руб бонусом. До сих пор статус заявки «Ожидайте... Читать полностью
Сменилась фамилия Читать полностью
хочу взять займ иностранный гражданин Читать полностью
Оплатил через Ваш сайт ОСАГО, промокод не пришел бонусы начислены не были. Оплата 30.04.2023г. КАССОВЫЙ ЧЕК №: 1... Читать полностью
Добрый день! Через 2 дня я планирую приобрести авто ввезённое из Европы в Москве! Как я могу оформить полис ОСАГО,... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью