84
02.06.2023 г. приобрёл автомобиль Chery Tiggo по программе "Рассрочка+ кредит с продлением срока" в Совкомбанке. При оформлении мне навязали несколько дополнительных дорогих банковских услуг на 200 т.р и помимо этого обязательные условия,это оформляется карта рассрочки Халва от Совкомбанка. И конкретно обязательные условия по этой карте надо выполнять программу 5-10 Делать по карте не менее 5 покупок и не менее чем на 10 т.р. Сотрудник банка убедил что ничего страшного по этой программе нет,главное соблюдайте условия. Соответственно о размерах огромных штарофов за некоректное соблюдение условий по этой программе меня никто не предупреждал!!!
Я как честный и допропорядочный гражданин с первого месяца выполнял все условия по оплате кредита и по выполнению условий программы 5-10.
Оплату по кредиту вносил без задержек и просрочек.
И теперь основная суть проблемы от которой моё самочуствие ухудшается очень сильно. Где то через несколько месяцев после оформления кредита я в банковском приложении Совкомбанка в лк заметил изменения,появились другие числа в программе 5-10, было написанно уже 5-5. Тоесть не менее 5 покупок и не менее 5 тр. Через некоторое время я обратился в офис банка Совкомбанк где меня сотрудник банка заверил, что это новая банковская социальная льгота, людям от 50 лет программа стала более лояльней и теперь условия 5-5. Но я всё равно продолжал каждый месяц несколько лет выполнять условия программы 5-10 На протяжении 2.5 года посещая офисы банка,при беседе с сотрудницами банка я задавал вопрос по поводу изменения условий программы в лк, каждый раз меня заверяли, что всё хорошо, вам применена социальная льгота по возрасту и спокойно выполняйте условия 5-5!!! Информация в моём лк каждый месяц есть,что программа и условия называется 5-5
И вот в прошлом месяце я физически не успел потратить по этой программе 1.900 р. Тоесть у меня было 9 покупок на сумму 8.100. Хотя шкала в приложении показывала что условия 5-5 выполнены . И утром 02.11 я зашёл в лк и просто был в полном шоке от увиденных страшных цифр!!! У меня появился штраф на сумму не менее 130 т.р.
Я тутже позвонил на горячюю линию банка и девушка мне ответила что я не выполнил условия программы 5-10 На мой вопрос, а как же условия программы которая и по сей день в моём лк называется 5-5 и информация от сотрудников банка, что для меня действуют спец условия программы 5-5 ??? Она сказала,что ничего не могу сказать и составила обращение о решении проблемы и ждите ответа. 03.11 мне пришла смс,что до меня не могут дозвониться и просьба перезвонить. Я позвонил и девушка сказала что составит новое обращение и 06.11 мне перезвонит. Сегодня 08.11 ответа от банка нет!
Для меня штраф в 130 тр это неподьёмная сумма! Я просто в ужасе от обмана и несправедливости. Ни за что не порекомендую людям связываться с Совкомбанком!
Станете намного беднее и пошатнётся здоровье!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.
Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
В ходе проверки установлено, что Вы нарушили оборот в период с 02.10.2025 по 01.11.2025 . Комиссия начислена в соответствии с Тарифами Банка.
Банком принято лояльное решение,, дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью