31
ИДело в том что у меня есть арест и платежи на кредитную карту приходится вносить через кассу салона мтс. Проживаю я в деревне, доехать до ближайшего салона займёт час времени и прилично денег на дорогу. Каждый раз я просматриваю сумму минимального платежа, что бы быть точно уверенной, в сумме и до какого числа. В этот раз сумма платежа была 9970. Через кассу банка я внесла сумму 10000. Почему через кассу? А все просто, на многочисленные обращения поставить в единственном в городе салоне терминал, мтс уже как пол года игнорирует. Им легче взять комиссию за операцию через кассу конскую, в прошлом песяце ещё было 150, в этом уже 250. Не говоря уже из очереди к кассе, так как повторюсь салон единственный на округу, и в очереди простишь минимум пару часов. Но суть не в этом. Я смотрела ранее сумму начиная с первого числа месяца и посегодняшний день, сумма не менялась. Вношу значит 10000 на счёт, уже уехала, и тут решила зайти в личный кабинет, деньги не сразу отображаются, если что, что поступили. Ну вижу, да 10000 на счёт пришло, а сумма для минимального платежа составляет 178 рублей с копейками!! Вы не представляете мой шок!!! Звоню в банк. Девушка ао имени Светлана честно пытается помочь пол часа( моё рабочее время) не вышло, я включила запись разговора, зафиксировала сумму которую попросила её повторить, и объяснила, что буду обращаться в ЦБ и фссп. Потом выяснилось, что у меня там оказывается ещё какая то комиссия, которую почему то сразу не написали!! Мтс банк. Считаю что вы вводите людей а заблуждение, специально не дописываете какие то доп комиссии !! Мне предложили найти третье лицо и с ним поехать в банк мтс, на минуточку это ещё дальше и дороже!! И ещё кого то просить? Вы издеваетесь над клиентами которые не первый год с вами??? Да я даже кредит заходила без единой просрочки!!! Точка кипения на пределе! Прошу убрать эту сумму из синтмального платежа! Так как никакой информации о ней мне не предоставлялось, а сумму в личном кабинете для платежа я оплатила, о чем имеется официальный чек. И запись разговора, и скриншот экрана. В случае отказа прошу письменно отправить ответ на почту указаную в личном кабинете и ниже
Здравствуйте!
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью