150
День добрый. Я являюсь сотрудником организации, которой Вам был направлен исполнительный лист от «10» декабря 2024 г. Исполнительный лист был направлен курьерской службой по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.в г. и был получен банком в декабре 2024 года, что подтверждается соответствующей накладной.
Банк обязан исполнить исполнительный лист не позднее одного рабочего дня после его получения. В случае необходимости проверки подлинности документа банк может увеличить этот срок до семи рабочих дней. После исполнения банк информирует об этом взыскателя в течение трех рабочих дней.
С момента получения исполнительного листа Вашим кредитным учреждением прошло 10 месяцев, "всего-то", информации при этом ноль, взыскание естественно так и не осуществлено. В октябре 2025 года нами был направлен запрос о судьбе исполнительного листа, в итоге банк сообщил, что ведется проверка, а затем спустя непродолжительное время поступила информация, что лист утерян и банк нам приносит извинения за доставленные неудобства. А нам необходимо получить дубликат, видимо для повторной утери Вашим кредитным учреждением.
А кто при этом нам будет компенсировать стоимость работы курьерской службы, стоимость и время переписки с Судом в г.Махачкале, при том, что мы находимся в г.Санкт-Петербург, время которое уже было потрачено на ожидание взыскания и которое еще будет потрачено с учетом территориальной удаленности суда, скорости работы Почты России и скорости и качества работы Вашего кредитного учреждения, обесценивание денежных средств за период ожидания и т.д.?
Подобные действия со стороны банка являются основанием для обращения в суд и для наложения штрафных санкций на кредитное учреждение. Это не "неудобства", это нарушение своих обязанностей и халатность соответствующих работников кредитного учреждения как минимум. Какие меры будут предприняты банком по этой ситуации помимо принесения нам извинений "за доставленные неудобства"?
Здравствуйте.
Мы принимаем исполнительные документы день в день. Блокируем счет должника и проверяем исполнительный документ на подлинность. Проверка может занять до семи рабочих дней — это крайний срок, в который мы либо начнем переводить деньги, либо вернем документ.
Получили исполнительный лист, но из-за ошибки типизации запроса в необходимое подразделение, документ был ошибочно возвращен в другую организацию. Мы предпринимали попытки запросить документ обратно, но не смогли это сделать, поэтому отправили уведомление об утере исполнительного документа.
Мы обязуемся действовать только на основании оригинала, принять копию или скан документа не можем, так как это — нарушение закона. Просим прислать новый документ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью