Ответ дан

Проблема с акцией "Пригласи друга"

16.11.2025 13:21

Автор

user-468319370441

г Ростов-на-Дону

Ранее я обращался с проблемой добавления полиса в бонусную программу по приглашениюю друга.
Ситуация описана здесь. Полис КАСКО 6088979364.
К моему неоднократному сожалению, бонус в указанный срок другу так и не поступил.

При обращении в чат приложения Ваши коллеги "отфутболивают", не пытаясь решить вопрос.

Расчитываю на Ваше содействие.

Здравствуйте.

Ваш полис действует с 01.09.2025. С этого момента, на 15 день, мы проверяем, что полис не расторгнут, и включаем в акцию. После включения есть еще 60 дней на начисление бонуса.

Мы передали ваш вопрос коллегам и попросили как можно скорее вернуться с результатом. О решении уведомим вас отдельно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Работа и Трудоустройство в Т-Банке

Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью

08.09.2026 Другое

Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности

Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Специалист поддержки Патимат 2 часа не может предоставить реквизиты двух обращений.

Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью

08.09.2026 Качество обслуживания

Т банк - это дно! Вроде бы все вежливо, доброжелательно... Но как только возникнет проблема вы не получите ни сведений ни ответа на обращение, ни внятного объяснения. Операторы переключаются, кидают шаблонные фразы, но проблема не решается.

Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Стоимость билетов в процессе оформления стала на 22 тысячи больше

В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью

08.09.2026 Другое

Обман с дисконтированием долга и незаконное разглашение банковской тайны третьим лицам

АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью

08.09.2026 Переводы и платежи

Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения!

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью

08.09.2026 О банке

Программа лояльности Т-Платинум

Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Исключение из программа лояльности

В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью

08.09.2026 О банке

Последние вопросы организациям

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенаправила свои деньги в другой банк, скажите пожалуйста какой срок ожидания ?