9
Вопроса нет, а так — мелкие зарисовки с натуры.
Долго раздумывал надо ли заводить кобрендовую карту банка с Перекрестком, поскольку использую карту постоянного покупателя Перекрестка.
Однако реальность внесла коррективы.
В нашем захолустном СПб получил 17 мая 2011 г. ближе к полуночи изящное обслуживание на кассе:
— вначале предшествующему покупателю с неохотой долго отсчитывали кучу мелочи, поскольку не захотела покупательница дать без сдачи
— потом моя мелкая покупка сопровождалась предъявлением карты постпокупателя и банковской карты
— в момент высвечивания требования на ввод пин-кода в магазе резко погас свет, но касса и приемные устройства РАБОТАЛИ БЕСПЕРЕБОЙНО — и я собрался восхититься продуманностью технической стороны обслуживания покупателей,
— я быстро набрал в темноте
— после этого началась песня (под комментарии кассирши — да у него еще и банковская карта!!!):
1) последовал вопрос от кассирши — у нее зависло оборудование и почему мне не пришла смс (отношения с банком по карте это мои личные отношения), что в ее понимании означает неоплату товару
2) после этого последовал повелительный приказ — ждите пока разберемся, а то ничего не заплатили, а кассирша не обязана оплачивать за свой счет
3) на возражения, что банковские чеки выданы и я оплатил, последовала резкая отповедь, переходящая на близкое к брани
4) прибежала старшая кассирша — на ожидание по указанию кассирши и компенсацию за ее претензии резко отрезала: платеж прошел и стала об этом внушать кассирше, но не понимает чего ж я еще хочу. Для меня платеж был очевиден сразу, но вот баллов за ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ покупку
Итог для обслуживания в ночи по карте постпокупателя:
1) хамство на кассе, необоснованные обвинения в неоплате покупки при прошедшем по кассе и подписанным кассиршей банковском чеке
2) моя проверка по банку показала, что по выписке платеж прошел полностью и своевременно
3) моя проверка по Перекрестку показала, что баллы за покупку начислены не были — нарушение обязательств по карте постпокупателя, причем это не первый раз идет обсчет
Оценка: техническое оснащение — блестящеее, а работа неквалифицированного персонала на кассе — отвратительное и очень отрицательное отношение к банковским картам.
Итог:
1) отовариваться по чересчур завышенным ценам за не очень свежую продукцию с бранью в адрес владельца банковской карты явно чересчур
2) по имеющейся банковской карте преспокойно можно ходить в менее амбициозные и более дешевые магазины
3) приобщаться к сомнительному кобренду совсем расхотелось — наверное выбор партнеров происходит по своему подобию, а лезть в зависимость от незнакомого банка с отовариванием у сомнительных торгашей совсем не практично
Здравствуйте,
карта Альфа-Банка «Перекресток» позволяет стать участником программы «Клуб Перекресток» сети их магазинов.
Оплачивая с ее помощью любые товары и услуги в любых магазинах, аптеках, ресторанах, салонах красоты и других торгово-сервисных предприятиях по всему миру, держатель карты накапливает бонусные баллы по программе «Клуб Перекресток», которыми впоследствии можно оплатить любую покупку или часть покупки в магазине «Перекресток».
Для клиентов, уже являющихся участниками программы лояльности, карта дает возможность участвовать в программе на более выгодных условиях.
Мы понимаем Вашу ситуацию, но, к сожалению, Банк не может повлиять на качество товара или обслуживания в торгово-сервисном предприятии.
Для урегулирования данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к администрации магазина.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы. Но мы го... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является п... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы. Но мы го... Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек.В поддержке ба... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит без комиссии... Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью