37
Здравствуйте при получении карты , подключили как оказалось на следующий день альфа защиту списали деньги , про это ничего не говорили ( нет договора полиса какого-то ) . Что бы отключить надо писать письмо с копиями документов отправить почтой заказным письмом с оригинальным полисом . Нет оригинального полиса оказывается надо запрашивать полис чтоб прислали электронным распечатать и обратно послать что б отключили , бред какой-то . Банк отпровляет к страховой , страховая говорит документы в банке взять друг с другом договорится ни как ? Приезжает один человек оформляет и страховку и карту а это оказывается разные компании или специально время надо тянуть ? Электронная почта для них не существует? Не могу как скачат квитанцию о том что сняли за защитника, в чате пишет то что нет такого раздела в приложении ? Что за квест ?Почему при отключении карты Альфа защитник не отключится автоматом ? Надо предупреждать о таких страхованиях что не отключить просто так и платная услуга надо несколько раз переспросить прежде чем подключать . Где написать отзыв о банке ?
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав номер полиса. В теме письма укажите "Banki.ru 910631".
Обращаем Ваше внимание на то, что АО "Альфа-Банк" является отдельной компанией, у коллег есть своя форма для вопросов: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ на портале Banki.ru.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью
После поступления СМС-сообщения от банка о скором окончании льготного периода (у меня их несколько) и наличии больш... Читать полностью
Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью
здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью
После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью
В поддержке мне обещали повышенный приоритет по решению моей ситуации, был объявлен срок решения проблемы до 19.09.... Читать полностью
не могу перейти на другой уровень идентификации,выдает ошибку с паспортными данными,якобы они привязаны к другому а... Читать полностью
Сегодня, 20.09 около 00:30 при переводе за рубеж (Казахстан) на свой же счет банк приостановил операцию. Пополнял... Читать полностью
Здравствуйте дали ограничения на аккаунт озон пишу в поддержку но не могут его снять и не называют причину было все... Читать полностью
см.конфиденциальную информацию Читать полностью