Список вопросов
Требуется уточнение

О компенсации оплаты услуг ЖКХ

14.09.2026 06:36
24
МТС Банк
Автор
user-121826450003
г Москва

Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность оказать содействие в вопросе компенсации премиальному клиенту Банка оплаты услуг ЖКХ а августе месяце. Обращался в чат мобильного приложения - ответ специалистов (отрицательный) меня в определенной степени озадачил. На мой взгляд, условия компенсации мною были соблюдены: 1) оплата была осуществлена премиальной картой без использования QR-кодов и СБП и 2) расходы были проведены по коду МСС 4900, что соответствовало требуемому. Хотелось бы понять отказ в компенсации. Скриншоты могу предоставить. С уважением ГР

Здравствуйте! 

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

см.конфиденциальную информацию Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

Досылаю данные  Читать полностью

Блокировка л/к за подозрительную активность
МТС Банк

Нахожусь заграницей, заблокировали л/к за подозрительную активность, как я могу восстановить доступ в л/к удалённо?... Читать полностью

Кидалово. Рассрочку укоротили с 12 месяцев до 11
МТС Банк

30 августа закинул деньги на рассрочку которую нужно оплатить до 20х чисел сентя ( этг 11 месяц). Приложение показа... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Проблема с отображением суммы процентов по вкладу
МТС Банк

Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

18 сентября около 23:00 по московскому времени из мне был отправлен денежный перевод из России в Грузию через систе... Читать полностью

Поменяли условия льготного периода прямо во время его действия.
МТС Банк

У меня подписка премиум была еще в марте отключена, если меняете тариф, не меняйте его во время действующего льготн... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Не поступили на карту проценты по вкладу
МТС Банк

Когда я получу причитающиеся мне проценты по вкладу? Вчера мне их не зачислили.  Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на работу МТС Банка и сервиса «Мультитрансфер». 31.08.2026 мной была... Читать полностью

Последние вопросы по теме
О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью

Когда прекратятся звонки и смс сообщения?
МТС Банк

уточнил данные Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Хорошо, жду  Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью

Когда прекратятся звонки и смс сообщения?
МТС Банк

Здравствуйте! Я являюсь банкротом и прохожу процедуру банкротства на данный момент, процедура у меня с 2025 года. Н... Читать полностью

Ответ на обращение от
МТС Банк

Добрый день, есть изменения по моему вопросу?  Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте, оформлял заказ с помощью флекс, отказался от товара , возврат со стороны продавца был , в приложении... Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность сообщить - есть ли какие--то новости / подвижки по моему в... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
МТС Банк

Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью

Несуществующая задолженность
МТС Банк

Добавил данные Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали Сбербанконлайн и Дебетовую карту!
Сбербанк

До сих пор заблокирован личный кабинет и дебетовая карта!  Читать полностью

Не отвечает поддержка уже 2 дня
Ozon Банк

хочу расторгнуть договор после блокировки карты 115 фЗ в начале в поддержке сказали закрыть накопительный счет закр... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Надоели! Самый занудный банк.
Совкомбанк

Здравствуйте! До каких пор ваш банк будет надоедать со звонками мне и моим близким? Звонят утром, днём и даже вечер... Читать полностью

Недоверие банку. Неквалифицированные сотрудники.
ПСБ

24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью

Обман с начислением кэшбека по операции. Некомпетентность сотрудников поддержки.
Яндекс Банк

Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью

дали 161 фз за перевод
Ozon Банк

Здравствуйте, пытался войти в озон банк для того чтобы устроиться в ozon job и вижу такую картину "не удалось подтв... Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью

Некомпетентность операторов и непонятные действия банка.
Совкомбанк

После поступления СМС-сообщения от банка о скором окончании льготного периода (у меня их несколько) и наличии больш... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Повторная блокировка счета банком Сбербанк . Незаконное пользование моими личными сбережениями .издевательство над инвалидом -пенсионером .
Сбербанк

Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью

карта не отображается в личном кабинете
Сбербанк

здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью

20.09.2026 Другое