86
Добрый день, я много лет являюсь клиентом Т‑Банка, активно пользуюсь картами и другими сервисами банка, ранее претензий к качеству обслуживания не имел. 14.11.2025 банк заблокировал мой счет со ссылкой на 115‑ФЗ, фактически лишив меня возможности распоряжаться собственными средствами.
После получения запроса банка я оперативно предоставил все запрошенные пояснения по операциям, подробно описал источник происхождения средств и экономический смысл каждой операции. Однако вместо разблокировки счета я получил окончательную блокировку по 115‑ФЗ без понятного и мотивированного объяснения причин и без конкретизации, какие именно операции или документы не устроили банк.
Считаю, что банк не в полном объеме исполнил свои обязанности по добросовестному рассмотрению предоставленных мной документов, а также не предоставил мне четкого и аргументированного ответа по результатам проверки. Блокировка счета создает для меня серьезные трудности.
Прошу:
1) Провести повторную проверку моего дела и дать официальный письменный ответ с указанием конкретных причин блокировки счета и ссылками на нормы 115‑ФЗ и внутренние регламенты банка.
2) При отсутствии реальных и подтвержденных нарушений с моей стороны снять блокировку, восстановить нормальный режим обслуживания и доступ к счету.
3) В случае, если банк принял решение о невозможности дальнейшего обслуживания, прошу предоставить письменное обоснование такого решения.
Надеюсь на объективное рассмотрение моей ситуации, разблокировку счета и восстановление моих прав как добросовестного клиента банка.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Я у Вас открывала вклад через промокод, но у меня не получилось. Сейчас хочу открыть, но не знаю куда вставлять код... Читать полностью
Возможно ли вернуть деньги за за списание? Я не подключала никаких подписок, деньги списывали в течение года Читать полностью
Здравствуйте. 02.06.2023 г. открыл вклад "Мой дом" по промокоду в банке Дом.РФ, чтобы стать у... Читать полностью
03 мая 2023 г. оформил через Банки.ру полис ОСАГО. Проводилась акция о перечислении 1000 бонусных рублей на бонусну... Читать полностью
Говорили, что можно установить запрет за выдачу кредита в банках. Есть и указ президента. Однако нигде не могу найт... Читать полностью
Оплатила полис страхования недвижимости СК Пари. Полис страхования не приходит на почту k***ar@gmail.com Читать полностью
Участвовала в акции по начислению 6 тыс баллов за открытие вклада в банке партнере. Открыла накоп счет в Газпромбан... Читать полностью
Мне каждый день приходит множество спам смс об одобренных займов, это началось когда я взял займ на вашем сайте, от... Читать полностью
столкнулись с такой ситуации, что требуется справка, что общежитие коридорного типа, бти такой справки не дает, пом... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью