43
12 ноября 2025 года представитель банка мне доставил на дом Альфастикер дебетовой карты Альфабанка, сказали ввести код из смс для его активации, но помимо этого БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ подключили страховку "АльфаЗащитник". Я узнала это, когда произошло списание 250 рублей с подписью "Оплата АльфаЗащитник...". Я обратилась в Альфабанк, где меня настойчиво отправляли в Альфастрахование, куда было не дозвониться, а когда я пришла в ближайший офис мне было заявлено, что этот офис франшизовый, и они этими вопросами не занимаются, в главный офис дозвониться опять таки не удалось. Сегодня, 1 декабря, снова происходит списание 250 р. Мне удалось дозвониться до Альфастрахования и теперь мне сообщили, что для расторжения договора по страховке "АльфаЗащитник" нужно собрать пакет документов и отправить в Московское отделение Альфа-Банка, но денег уже не вернут, так как прошло более 15 дней с момента оформления. Почему я должна тратить свое время и деньги на какие то сборы документов и заказные письма? Более того, я не доверяю Почте России и не понимаю, поему должна отправлять таким образом свои банковские данные без какой-либо гарантии дальнейшего рассмотрения. Я согласна просто расторгнуть договор даже без компенсации средств, только, чтобы в дальнейшем не было никаких списаний.
Прошу срочного решения моей проблемы!
Добрый день!
Подробную информацию по Вашему вопросу направили на Ваш электронный адрес.
Благодарим за обращение и желаем хорошего дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
хочу расторгнуть договор после блокировки карты 115 фЗ в начале в поддержке сказали закрыть накопительный счет закр... Читать полностью
Здравствуйте! До каких пор ваш банк будет надоедать со звонками мне и моим близким? Звонят утром, днём и даже вечер... Читать полностью
24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью
Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью
Здравствуйте, пытался войти в озон банк для того чтобы устроиться в ozon job и вижу такую картину "не удалось подтв... Читать полностью
Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью
После поступления СМС-сообщения от банка о скором окончании льготного периода (у меня их несколько) и наличии больш... Читать полностью
Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью
здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью
После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью