24
Крайне неприятная ситуация возникла сегодня при попытке воспользоваться акцией "балдежный кэшбэк" от Яндекс пэй. Ранее подобными акциями пользовалась, и проблем не возникало.
На данный момент Яндекс пэй запустил акцию балдежный кэшбэк 30% на покупку в магазинах Бристоль. Условия акции я внимательно изучила. Необходимо было авторизоваться в приложении Бристоль, зайти под своим аккаунтом Яндекс и оплатить покупку по кюар коду из приложения Бристоль . автоматически деньги списываются с карты Яндекс пэй.
Сегодня, 19.09.26г была совершена покупка в сети магазинов Бристоль , при оплате из приложения магазина по карте пэй . всё было сделано именно так, как указано в условиях. А именно - авторизация-регистрация и связывание аккаунтов Яндекс и бристоль- оплата из приложения Бристоль. Деньги были списаны с карты пэй без перехода по каким либо ссылкам и уведомлениям.
ПО ИТОГУ. Кэшбэк обещанный в размере 30% не был начислен, а именно с покупки общей суммой 2080.78. Начислили 43 бонуса. На мои вопросы в поддержку шаблонно отвечают что я оплатила НЕ ПРАВИЛЬНО ❌. Доказать что-либо бесполезно, зная то, что все сделано как указано в условиях. Оператор поддержки отказался представляться, ссылаясь на регламент. К сожалению указать кто консультировал нет возможности. Есть только номер обращения, которое составили спустя кучу попыток добиться честности какой-либо.
Прежде чем запускать подобного рода акции банку не мешало бы сделать так, чтобы все работало, и клиенты такие как я не доказывали свою правоту по итогу , и по факту остались обманутыми.
Крайне не рекомендую пользоваться акциями подобного рода от Яндекса. Дабы не остаться в такой ситуации.
Здравствуйте!
Не хотел, чтобы вам показалось, что вас обманывают.
Всё проверил и вижу, что в чате поддержки проконсультировали верно — так как покупку оплатили способом без подключения быстрой оплаты, баллы Плюса в рамках акции начислить не получится.
Для получения кешбэка нужно подключить быструю оплату в приложении, а после оплатить покупку. Подробную инструкцию по оплате сообщили в чате поддержки
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью
не могу перейти на другой уровень идентификации,выдает ошибку с паспортными данными,якобы они привязаны к другому а... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью
Сегодня 19.09.2026 в приложении яндекс пэй появилась кнопка минимизировать платежи по супер сплиту. После нажатия... Читать полностью
Оплата была произведена способом быстрой оплаты, фото я приложила . каким образом я могла произвести ещё оплату чер... Читать полностью
Кнопка в интерфейсе приложения не может подменять собой надлежащий акцепт кредитных условий. Согласно ст. 5 и ст.... Читать полностью
Я же указал, что оплата по qr коду дважды не прошла, я был вынужден оплатить картой, я считаю что все необходимые д... Читать полностью
Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью
Оплата была произведена способом быстрой оплаты, фото я приложила . каким образом я могла произвести ещё оплату чер... Читать полностью
Кнопка в интерфейсе приложения не может подменять собой надлежащий акцепт кредитных условий. Согласно ст. 5 и ст.... Читать полностью
Я же указал, что оплата по qr коду дважды не прошла, я был вынужден оплатить картой, я считаю что все необходимые д... Читать полностью
Пользовался беспроцентным Сплитом на 4 платежа. При попытке досрочно внести платёж в мобильном приложении из-за отс... Читать полностью
Не начислили кэшбек за покупку в Бристоль, в службе поддержки отказались помочь, отвечают шаблонно не вникая в суть... Читать полностью
Почему много раз возвращался платёж за 5 минут, а теперь нужно до 10 дней? Как деньги решил вывести, сразу мне заде... Читать полностью
Это какая то странная принципиальная позиция! Чек о возврате денег имеется, но средства не поступили. Яндекс может... Читать полностью
Прошу незамедлительно возвратить уплаченные мной денежные средства за заказ от 18.09.2026 г. номер 61928334656 в су... Читать полностью
01.09.2026 я изъявила желание участвовать в акции от Яндекс Банка, которая отобразилась в моем приложении, а именно... Читать полностью
хочу расторгнуть договор после блокировки карты 115 фЗ в начале в поддержке сказали закрыть накопительный счет закр... Читать полностью
Здравствуйте! До каких пор ваш банк будет надоедать со звонками мне и моим близким? Звонят утром, днём и даже вечер... Читать полностью
24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью
Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью
Здравствуйте, пытался войти в озон банк для того чтобы устроиться в ozon job и вижу такую картину "не удалось подтв... Читать полностью
Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью
После поступления СМС-сообщения от банка о скором окончании льготного периода (у меня их несколько) и наличии больш... Читать полностью
Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью
здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью
После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью