3347
Здравствуйте, я обратилась в салон сотовой связи Мегафон с намерением расторгнуть договор услуг связи и заблокировать сим-карту. Работник салона сказал, что расторгнуть договор в салоне я не могу, записал мои данные, предупредив, что мне позвонят в течение 1-2 суток. Представитель сотового оператора со мной не связался. По истечении времени, я обратилась по телефону в тех.поддержку компании Мегафон. Оператор рассказал мне, что теперь нет возможности расторгнуть договор в салоне связи при личном присутствии, отказаться от услуг сотового оператора можно только на Госуслугах. При заполнении заявления о расторжении договора на Госуслугах от меня потребовалась усиленная электронная цифровая подпись. Вопрос: если электронная подпись не оформлена, как расторгнуть договор с оператором сотовой связи?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
К сожалению, данный вопрос не относится к компетенции нашего маркетплейса.
Для решения вопроса рекомендуем:
1.Повторное обращение в салон связи - возможно, при дополнительном обращении вам смогут помочь в рамках их внутренних процедур.
2.Если обращение в салон не дало результата, вы можете направить официальное обращение в Роспотребнадзор.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оформил страховку а бонуса пром года на озон не высвечивается Читать полностью
УДАЛИТЕ МОЮ ЗАЯВКУ НА ИПОТЕКУ МЕНЯ НЕТ В РОССИИ МНЕ НЕНУЖНА ИПОТЕКА! Читать полностью
Здравствуйте, по SUPPORT-194517 + вопрос от 19.01.2023, поступил 22.02.2023 кэшбек за открытие вклада 06.07.22 в А... Читать полностью
читай выше, вопрос в заголовке. если ты бот, зови оператора! Читать полностью
Почему не засчитали оценку, которую я поставил банку? Читать полностью
Добрый день, Спасибо, я читал статью. Вопрос в том что я пользовался 1 год ровно из 5ти и написал заявление о возвр... Читать полностью
Я бы не задавала такой вопрос если бы всё было так просто ..при открытии раздела отзывы и вопросы выдаётся постоянн... Читать полностью
Здравствуйте, поступил звонок от банка.ру. На оформление ипотеки рефинансирования, брали данные ,с кодом активации.... Читать полностью
Добрый день! Как применить промокод полученный на сайте banki.ru при открытии счета "Накопительны... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банканахожусь я с... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью